Рассматривая проблемы, возникающие РїСЂРё внедрении РїСЂРѕР

РРССРРССР��РІРС РїСРРРРРС, РІРРРР��РєРССР��Р РїСР�� РІРРРґСРРР��Р�� РїСРРРєСРРРіР СРїСРРІРРРР��С РІ СССРР��СРРСРСС РєРРРїРРР��СС, РРРїРССРРґССРІРРРСР ССРССРР��Рє СРРССР��Р СРРє РРїР��СРР Р��С РІ РРґРРР Р��Р РїСРРР��РєРСР��Р: ВРР��ССРРР СРїСРРІРРРР��С РїСРРРєСРРР�� РР��РєРРС РР РСРРР, РС РРР ССРРССССС СРРСРєР РєСРСР��РІСР РіСРСР��ВРєР��, РР Р�� РРР�� РР��РєРРє РР Р��СРїРРСРССССС. РРР РїСР��СРРґР��РРСС СРРРіРРІРСР��РІРСС СР РРРРіР��РР�� ССРєРРІРРґР��СРРСРР��. РСР РґР РРґР��РРРіР РіРРІРСР��РР��, ССР РІ ССРРРІР��СС РСРРРєСС Р�� ССРРРґРССС. РСРРРґРСС СРїСРРІРРРР��С РїСРРРєСРРР�� СССРР��СРРСРРР РєРРРїРРР��Р�� 163 РРССР��Р�� СРРІСРРРРРСР СРСРРРРРіР��Р�� СРїСРРІРРРР��С СРРРСРСС РР РСРґСС. РРРєРР РСРІРС РіРРІРСР��С Р РРРРіРР, РРРїСР��РРС Р СРР, ССР РСРґР�� РР СРССС СРРРСРСС РїР-РРРІРРС. РСССР РРСРєРРССРРСРР РґРРРСС ССР СРСРССС, СРР РїРРґ РРССРєР��Р РєРРССРРРР Р�� СР, ССР РРРґРВ [8, С. 38]. РРРСРС СРєРРРСС, ССР РР РІСРРС, РїСРСРРґСРР С РїСРРР��РєРСР��Р�� РїСРСР��СР��СРВРІРРРРР ССРССР�� (Р ССР СРР РїРССР�� РїССС РРС), СР��ССРСР��С СРРє СР СР��РСРР Р��РРРРР��РРСС РІ РССССС ССРСРРС. Р ССР СРР РРРРР РРР��РґРР, ССР, РєРРє РС СРР РСРРСР��РР��, РІРРРґСРРР��Р РґРРР РРР��РРРРР СССРСРІСР��ССС, ССРРґР��СР��РРРСС РРСРРґРРІ РїСРРРєСРРРіР СРїСРРІРРРР��С РґРРС РСССР��РСР РїРРРРР��СРРСРСР ССВСРРєС РІ СССРР��СРРСРСС РїСРРРєСРС. РСРРє, Р��РРРС РРССР РРРРСРСР СРРССРІ РРРРґС РРСРРґРРРРіР��РР Р�� РїСРРєСР��ВРєРР СРїСРРІРРРР��С СССРР��СРРСРСРР�� РїСРРРєСРРР��, Р�� ССРС СРРССРІ РРР��РРРРРР РїСР��РІРРґР��С Рє РРїСРРґРРРРРРРС СРРРСРСРРІРРР��С РїСРРєСР��РєРРІ РІ РРСРРґРРРРіР��Р��. Инвестициив Интернет

За руководителем проекта остаются вопросы оперативно

РР ССРєРРІРРґР��СРРРР РїСРРРєСР РССРСССС РІРРїСРСС РРїРСРСР��РІРРРіР СРїСРРІРРРР��С. РРґРРРєР РРСРР РґРРРРіР��ССРРСС РРС РїРРРРРРСР��Р РРВРРС РІРССР��СРРІРСССС РСРРС СР��СРРєР Р�� РРРІР��СР��С РєРРє РС СРїРСР��СР��РєР�� СРСРРРСС РРРґРС, СРРє Р�� РС ССРРґР��СР��Р РєРСРїРСРСР��РІРРР РєСРССССС. Р РїСР��РСР��РїР РІР РІРРР��РРРСРРСРРР��СС ССР��С РґРІСС РєРССРРІСС СР��РіСС СРРіРРРРРСР��СРРІРСС РРРРР РСРРС РРРРіРР в СРРРґРРРРР��Р РСРІРСССРІРРВРРССР��, РїСРРІР��РР ВРїРСРРґРСР�� СРїСРРІРРРР��СВ РїСРРРєСРСР РєРРРРРґРР, РІСРґРРРРР��Р СРССССРРІ, СРСРРР��Р СРїРСРСС РІРРїСРСРРІ. РР РР РРРССРР (РСРР�� РР РРРССРР) РІРР��СРР��Р РР ССРїРС СРРІРРСРРР��С РїСРСРССРРР Р�� РїСРРРєСРРР РґРССРРСРРССР�� РРєРРСРІРРС РґСС СРСССРґРР��СРССРІР, С. Р. СР, ССР СРРіРРРРРСРСР��Р�� РїРРґРґРРССС РІ РСРРС РРРРР ССРРїРРР��. РСРРї 3. РРРРґРРР��Р РРСРРР��РРРРІ СРР��СР��СР��СРРІРРРРРіР РІСРїРРРРРР��С РїСРРРєСРРІ РРРРРР РР ССРР ССРРїР РґРРРРР РССС РїРССРРІРРР РїРРРРСРРРСР РРРРє СРВРІРРССРІР РРРРґС РїСРСРССРРР�� Р�� РїСРРРєСРРР��. РСРРРєСС СССРСР��РІРСС РСРРР Р��СРєРССР��СРРСРРССР��, Р��С СРРРР��РРСР��С ССРРРРІР��ССС РРСРґРРРСР, СССР��РРСР РґРРРР. РСРСРССС, РІРРРР��РєРССР��Р РІ СРРґР Р��СРїРРРРРР��С РїСРРРєСРРІ, ССССРєСССР��ВСССССС Р�� РРїР��ССРІРСССС РІ СРСРР РїСРСРРґСС. Р ССР��С РїСРСРССРРІ РїРСРІРСВРССС СРІРР РІРРРґРРРС, РССРРРР��РІРССР��Р Р��С СССРРєСР��РІРРССС, РїСРРІР��РСРРССС Р��СРїРРРРРР��С, РСРІРСРССР��Р РР СРРРІР��СР��Р. Производство

Р° С… С„ COD

Р С С COD. I С Р X |В Р JS m ^ Р 5 РіР Р С С С Р СВ Р >. 5 В Р Р X С Р Р I Р Р. Р ! Р Р в СР j С: В 5.' Р РіР 1 ct С Р Р. =; s Р С; С РіР Р СРІ Р: S Р. Р s I Р С; СР Р; s s Р s В-Р. Р В В 5, С Р С Р. Р СР С С * Р В- 1 Р. s Р: 3 в Р 5 5 С 5 Р _ С -Р s 5В s X С С 5 Р Р С Q. Q. Р X 5 Р С С -РІ-S Р Рє S Рі 5 С; СРІ СР Р s С; Р: С s _ Р С _ РіР Р С* s Р. Р. s СРСР; Рї С - s >, Р СР Q. <- РР s в Р. С S S Q. Р С Р Р S С . Р 5 СР С СР s Q С s Р В В 5 g Вв С Р С Р С Р С Р. I- С |- С Р Р S Q. Рє X 1 X С С S I Р 2 СР Р Р. С В 5 Рі СВ Р С Р. Р- * С 2 Q РіР Р Р. РР Р ^ s С D. Р С Р 4 . Р Р Р Р Р РР 5 Р РРСРР��СРСРєР��Р РїСРРРєСРСР РСР��С РРРССРР РРСРР РРРРСРРґР��РСС, РР СССР��РРСС РРїРСРСР��Р РїР РїРРґРґРСРРєР СРїСРРІРРРР��С РїРСССРРРР РїСРРРєСРРІ РґРРРРС РРРРСРРґР��РСР СРРРґРРР��Р СРїРСР��РВРР��РР��СРРІРРРРРіР РїРРґСРРРґРРРРР��С, РРРСРїРСР��РІРССРРіР РїРРґРґРСРРєС РґРССРРСРРВССР�� ССРєРРІРРґССРІР РїСРРРєСРРІ Р�� СРРРСР��С РіССРїРї в РРСРР��СРСРєРРіР РїСРРРєСРРРіР РСР��СР (РРР). РРРСС СРРРґРРР��С РРР СРІРСРССС РСРіРРР��РРСР��С Р��РССРССССРєСССС (РІРєРСВСРС РїРРРСРРР��Р, СР��ССРРС РєРРРїСССРСРСС, РєРРРСРР��РєРСР��РРРСС Р�� Р��РВСРСРРСР��РРРСС СРСРРРРРіР��Р, ССРРРґРССС Р�� СРРіРРРРРСС), РїРРРІРРСССРР СРРРР��РРРІСРІРСС ССРРєСР��Р�� СРїСРРІРРРР��С РїСРРРєСРРР�� Р�� РРРСРїРСР��РІРСС РєРРВСР��РґРРСР��РРСРРССС Р��РСРСРРСР��Р��. РРРРР РІ РєРСРССРІР РїСР��РРСР РїСР��РІРРґРРР РРРРРРРР��Р Р РРСРР��СРСРєРР РїСРРРєСРРР РСР��СР (СРїСРСРРРСР РІРСР��РРС). Евроремонт

Отделы и подразделения светятся здоровьем потому, что

РСРґРРС Р�� РїРРґСРРРґРРРРР��С СРІРССССС РРґРСРРІСРР РїРСРРС, ССР Р��С ССРєРРІРРґР��СРРР�� ССРРіР РґРРР��РІРСССС. РРСРВРґРР СРРєР��С ССРєРРІРРґР��СРРРР РїСР��СССР РіРРРРРСРРС СРРРССРРССС, Р РїРСРРС СРВССРРІРСССР��Р РРРРРіРєР СРРРґРРР��СС Р�� РРРРРРСР��СС (РґРС РРС РІРРРРР, РєРРє ССР�� СРВССРРІРСССР��Р СРРР��СРСССС РІ РРґР��РРР СРРРР, СРР СР, РєРРєР��Р Р��РРРРР ССР СРССРРІВРСССР��Р). РРґРРРєР РїРРїСРРРРІРСС РІСР СРРІРР ССРР��С. РР��РР РїСРРґССРРІРРР, РїСР��РРРРР, СРїСРСРРРСР РїРСРСРРС СРРРРРСРРІ СССРСРВРіР��Р�� СРРРґРРР��С РРґРСРРІРР СР��РР��Р�� РґРС РїСРСРІРСРССРР РСРіРРР��РРСР��Р��: РРРРІРРґР��СС РєРСРССРІР РІ СРРРі РєСРССР. РРРРґРРІРСС РРРРіРСР��СРРРРСР РїСРРРРССРСРСР СР��РР��СР��, РїСР��РРСССР��Р СРґРРІРРСРІРСРРР��Р. РРССРСС ССРІССРІР СРР��СРСРРССР��. РРРїССРєРСС Р�� РїРРССССС РРРРґРРСРРґРРССС. РРССРРССС Р�� РРСР��СРСС ССРїРСРСР РєРРРРРґС. РРРРґРРІРСС СССРСРРіР��СРСРєР��Р, РР РР СРРєСР��СРСРєР��Р СРєРРРРР��С. РССС Р�� РґССРіР��Р СРРРРРСС. РС РїРСРСР��СРР��РР�� РР��СС СР, ССР РСРРРРРР РІРР��ССС РР СРСРР��СРРІРРР��Р РєРРРРРґС. Р РїРСРРРґСССР��С СРРРґРРРС РС Р��РРРРР��Р СРІРР�� СРРРСРРРРР��С РїР РєРРРґРРС Р��Р РїСРРєСРРІ. РСРСС РєРСРССРІР РСРІРСРРґРРР��Р, ССР РїСРРґСРєС, РР РґРРІРРґРРРСР РґР Р��РґРРРР, ВРґРССРСРСРР СРВСРСВ, - ССР РїРСРСРРРСР РРІРР РґРС РєСР��ССРРРР��РСССРРСС РєРРРРРґС. РРРІРРВРРРРР РРРСР�� Р��РРїСРСС РґРС РРСРРґР��РРРР��С РІРСР��С РСРґРР РІ РРСРР СРґРРІРРСРІРВСРРР��Р�� РС СРґРСР�� РїСРРґСРєСР ССРРґРРРіР РєРСРССРІР. Овощи Оптом

Мы и сами поддались искушению пройти по всем этим троп

РС Р�� СРРР�� РїРРґРґРРР��СС Р��СРєССРРР��С РїСРРСР�� РїР РІСРР ССР��Р ССРРїР��РРєРР. РСРР�� СРРС РРРїР��СРРР��С РєРР��РіР�� РґРССР��РіРССР, РРР РїРРРРРС РІРР Р��РРРРРСС СРСС РС РРРєРСРССС РСР��РРРє. РРРСРєРРС РїРСССР��С РїСРСССРР�� СРСРРїСРРР��: РІРРСРР��СР РСРРРєС СССРґРРРРєРССР��, РґРРРСС СРСССРґРР��РєРР, Р�� СРРРРССР РР РР РґРІР. РР СРР��РРРСР РґРРІРРРР��С; РР РїРРРІРРСРСР РСРґСР СРРРСРСС РґРРР, РРР�� ССРРСС СР��РРРР��СС. РР СССРРР��СРС РєРР��РіР�� РССС РєРРєР��Р СРіРРґРР СРСРРїСС, РєСРРР РїСРСССС. РРР�� РїСР��РІРРРєРСС РІРСР РІРР��РРРР��Р Рє СРРРРСР РїРССРРРРСССР СРРРРІРСРСРєРР Р��РРґР��РІР��РґСРРСРРССР��, Рє РСССРР РІРСССР��РїРРР��СР��СРСРєРР РРССРРРРІРєР РСР��СРРР ССРРґС, Рє РіРРРРІРРРРРєР СРґРСРРРР��С СРРРСС РєРРґСРРІ, Рє Р��РССР��РіСССР��Р Р�� РїРСРР РРР��РРРІРСРР СРРРґСРВРРССР��Р РІРРїСРСРР РєРРРРРґРРР СРРРСС Р�� РРРєРРРС - Рє СССРґРРРґРССР��РР��РРРС СРССРСРР��С СРґРРІРРСРІРСРРР��С. 20 РСРРґР��СРРРІР��Р Рє РїРСРІРРС Р��РРґРРР��С РРРРСР СССРґ СРІРСРССС РґРС РРС РСРРС РР��СРСР, РїРССРРС РІСРРС РС РІСРРРРР�� РїРРІРССРІРРІРРР��Р Р��РґРС РС РїРСРІРРіР РР��СР, Р�� Р��РР��СР��РРС РїРРРІРРСС РІРР РїРРССС, РєРРС Р��Р РРІСРСРРІ РїСР��РРРґРРРРС ССР�� СРРРІР. РРРССРСС 1987 - РРР РРРРСРєР РРРРґРР, РСР - РР��Р РР��ССРС РСС-РРСРє I РРРРРРРРРР РРРРРРРРРРРР РРРРРРРР РС, ССРєРРІРРґР��СРРР��, РІ РРРССР��РССРІР СРІРРР РїРРґРІРСРРРС РРґРРР СРСРРєСРСРРР РСР��РРєР: РС СРєРРРРС СРїСРРІРССС РСРґСРР�� СРРє, СРРРІРР РРР�� - РРРґСРСРСР РєРРРїРРРРСС. Косметика и Диета

Но кому сейчас легко?

Но кому сейчас легко?.. 7.2. Политика в проектах внедрения корпоративных информационных систем Политические риски проектов внедрения корпоративных информационных систем В подавляющем большинстве случаев внедрение корпоративной информационной системы (КИС) приводит к значительному изменению политического ландшафта компании, нарушает сложившийся баланс интересов различных функциональных подразделений. Как мы уже отмечали выше, попытка изменения этого баланса в ту или иную сторону в приказном порядке, как правило, к успеху не приводит. Роль и место ИТ-службы в этом процессе можно охарактеризовать очень кратко: максимум ответственности за результат при минимуме рычагов влияния. Даже имея в своем активе утвержденную и принятую к исполнению ИТ-стратегию, директор информационной службы (СЮ) не может быть уверенным в том, что она будет реализована в полном объеме или хотя бы частично. Тот факт, что в какой-то момент СЮ удалось доказать необходимость преобразований в ИТ-сфере и протолкнуть ИТ-стратегию, вовсе не означает, что дальше все пойдет как по маслу. На самом деле, скорее всего, все будет наоборот, и ИТ-службе придется преодолевать несколько рубежей активного и пассивного сопротивления. и политика. Роль и место ИТ-службы в реализации ИТ-проектов Мы не можем сделать это, потому что... это слишком дорого, это не понравится начальству, юристы не разрешат, это не запланировано в бюджете, сомневаемся, что это будет работать, поставщик запросит слишком много за изменение кода, отдел маркетинга заберет это у нас в случае успеха, женщина, защищающая эту идею, просто пожиратель-ница кредитов, ИТ не должны проявлять такую инициативу, это отвлекает нас от основной миссии и т. д.. Список возражений легко продолжит каждый ИТ-директор [10]. Можно выделить четыре основных очага сопротивления внедрению ИТ, отличающихся как мотивами, так и формами противодействия (см. рис. 7.3): операционный персонал; менеджеры среднего звена; высшие менеджеры; генеральный директор.

Положения стратегий и программ неадекватно трактуются на уровне исполнителей

Положения стратегий и программ неадекватно трактуются на уровне исполнителей. Сложные структурные связи между мероприятиями делают систему планов непрозрачной. Руководство холдинга не имеет возможности соотнести выполняемые работы с обшей стратегией развития. Показатели эффективности реализации программ носят формальный характер, а процесс их вычисления является сложным и трудоемким. Наличие этих проблем приводит к снижению эффективности управления и контроля реализации целевых программ в целом и составляющих их мероприятий. Административный ресурс по управлению этими процессами очень быстро оказывается исчерпанным. Это порождает необходимость разработки и применения специальных методов и средств для поддержки процессов планирования и контроля деятельности различных подразделений управляющей компании холдинга. Далее представлены два подхода к решению проблем организационного планирования на уровне управляющей компании холдинга с применением традиционных методов управления проектами. Формальная координация организационных мероприятий Структура планов холдинга, как правило, охватывает несколько горизонтов планирования оперативного, среднесрочного, стратегического и замыкается на финансовых планах (пример возможной структуры планов приведен на рисунке 2.10). Процедура формирования планов традиционно выглядит следующим образом: подготовка предложений снизу вверх, доведение планов до исполнителей сверху вниз. Отметим, что на пути предложений есть несколько промежуточных инстанций, таких как Управление капитального строи- Планы работы управлений Рисунок 2.10. Структура организационных планов тельства дочерней компании и профильное подразделение управляющей компании холдинга. Для поддержки работы всего этого механизма в управляющей компании холдинга создается организационная структура, задачей которой является координация на постоянной основе всех проектов развития, планируемых и реализуемых в холдинге. Будем в дальнейшем называть эту структуру Координатором.

03.2005. Формат 70х901дв. Печать офсетная. Объем 16 печ. л. Тираж 3000 экз. Заказ N 902 Отпечатано с

03.2005. Формат 70х901дв. Печать офсетная. Объем 16 печ. л. Тираж 3000 экз. Заказ N 902 Отпечатано с готовых диапозитивов в ГУЛ Типография Наука 199034, Санкт-Петербург, 9 линия, 12. Не обращайте внимания на человека за портьерой, -говорит Великий Оз. - Волшебник Страны Оз Всем друзьям, и коллегам, которые научили нас не обращать внимания на человека за портьерой. Отзывы на первое издание Демарко и Листер - одновременно и великолепные рассказчики, и проницательные наблюдатели в области руководства проектами. - Джон Тейлор (John Н. Taylor), E.I. du Pont de Nemours & Co. ...захватывающее чтение - авторы иллюстрируют свое изложение и решения историями из собственного опыта консультирования. Эта хорошо продуманная книга так убедительна, потому что ее советы подкреплены научными обоснованиями. - Журнал PC World Авторы подкрепляют свои утверждения эмпирическими данными, полученными в ходе исследований, участие в которых приняли более 900 программистов и аналитиков. Все главы содержат наблюдения и новаторские подходы, которые заставят читателей и руководителей увидеть важные вопросы в новом более разумном ракурсе. Изложенные идеи важны, а книга заслуживает места на книжной полке любого руководителя разработкой ПО и любого консультанта по управлению. - Т. Кейперс Джоунс (Т. Capers Jones) Листер и Демарко безжалостно разрушают аксиомы канонической мудрости, поочередно используя хорошо подобранные примеры, колючие эпиграммы, четкую логику и даже научные данные ... если даже вы не согласны с их идеями, вам понравится стиль изложения, и книга спровоцирует вас на размышления. Найдите книгу, прочтите ее. Затем отдайте ее своему руководителю. Или своим подчиненным (если хватит смелости). - Алан Кемпбелл (Alan Campbell), Computing, Лондон ...представляет в новом свете поведение людей в проектах по разработке. - Тому Мацубара (Tomoo Matsubara), Hitachi Software Engineering Co., Ltd. ...их наблюдения постигают суть вещей. И в результате получается мудрость.

Многие плохие управленцы начинают испытывать страх, если их «подчиненные» знают больше

Многие плохие управленцы начинают испытывать страх, если их подчиненные знают больше. Тогда они либо нанимают работников, которые знают меньше, чтобы их всегда можно было проконтролировать, либо мешают людям, которые знают больше, чем они, чтобы осуществить над ними контроль. От неуверенности менеджера в себе страдает весь проект. Источник: Donna Shirley and Danelle Morton, Managing Martians (New York: Broadway Books, 1998), pp. 8889. Установление основных правил Либо на первом длительном и тщательно распланированном собрании, либо на последующих собраниях управляющий проектом должен быстро приступить к выработке основных правил совместной работы членов команды. Эти правила включают в себя не только организационные цели или технические вопросы, но и нормы взаимодействия членов команды друг с другом. Хотя конкретные технические вопросы значительно отличаются в зависимости от типа организации проекта, некоторые важные проблемы являются общими для всех. Планирование решений Как будет разрабатываться проект? Какие механизмы будуг использоваться для поддержки проекта? Будет ли использоваться какой-либо конкретный пакет программ управления проектом? Если да, то какой? Кто будет вводить плановую информацию? Кто помимо членов команды будет работать над планом? Каковы конкретные роли и за что отвечают все участники? Кого нужно ставить в известность о принятых решениях? Каким образом? Какова относительная важность стоимостных затрат, времени и сил? Каковы промежуточные результаты процесса планирования проекта? Какой формат приемлем для каждого промежуточного результата? Кто будет одобрять и подтверждать завершение работы над каждым промежуточным результатом? Кто получает каждый из промежуточных результатов? Отслеживание решений Как будет оцениваться проведение работ (прогресс)? На каком уровне детализации будет отслеживаться работа над проектом? Как члены команды будут получать информацию друг от друга? Как часто они будут обмениваться информацией? Кто будет писать и рассылать отчеты? Кого нужно держать в курсе разработок проекта и каким образом? Какое содержание необходимо для каждой конкретной аудитории? Совещания Где проводятся совещания? Какого плана совещания проводятся? Кто будет руководить совещаниями? Как будут вырабатываться повестки дня ? Как будет вестись протокол совещаний? Управление внесением изменений в принятие решения Как будут устанавливаться изменения? Кто будет обладать правом одобрить изменения? Как изменения в плане будут документироваться и оцениваться? Решения о сотрудничестве С какими отделами или организациями команда будет сотрудничать во время разработки проекта? / Каковы роли и ответственность каждой организации (рецензент, утверждающий, сотрудник, пользователь)? Как информировать все заинтересованные стороны о промежуточных результатах, сроках, прогнозах и т.

. структуры объектов инфраструктуры МП и организационно-распорядительные документы Системы адресной

. структуры объектов инфраструктуры МП и организационно-распорядительные документы Системы адресной поддержки объектов инфраструктуры Система поддержки принятия решений в области развития сферы МП Управление финансовыми потоками и инвестиционными процессами Единый информационный портал Типовая IT-стратегия малого предприятия Типовая корпоративная информационная система малого предприятия Проекты и деньги. Бюджетирование и финансирование проектов в органах. Таблица 6.5. Показатели БОР и BSC Показатели БОРПоказатели BSCПоказатели социальной эффективностиКлиентские показатели получателей государственных услугПоказатели экономической эффективностиКлиентские показатели получателей государственных услуг (финансовые показатели) Показатели бизнес-процессов Показатели инноваций и персонала ции, например результаты выборочных тематических исследований (с использованием анкетирования, интервью и фокус-групп), технические обзоры и т. д. Уровень комплексных показателей Наиболее серьезная проблема возникает при попытке получить обобщенные оценки деятельности органов государственного управления по реализации целевой программы и объективное представление о фактическом влиянии, которое оказывают реализуемые мероприятия и получаемые прямые результаты на достижение конечных результатов программы. Как мы отмечали выше, наличие тех или иных зависимостей между прямыми и конечными результатами чаще всего является гипотезой, построенной экспертным путем в процессе формирования целевой программы. Правильность этой гипотезы необходимо постоянно подтверждать в ходе выполнения целевой программы, поскольку именно на основании этой гипотезы выделяются инвестиции в рамках программы. Сложность задачи состоит еще и в том, что, даже если фактически достигаемые значения показателей конечного результата значительно отличаются от прогнозируемых, это еще совсем не обязательно означает, что неверна исходная гипотеза. Возможно, имели место внешние обстоятельства разового характера, которые внесли временные возмущения в динамику показателей.

Департамент сельского хозяйства быстро одобрил выделение дополнительных средств, необходимых для на

Департамент сельского хозяйства быстро одобрил выделение дополнительных средств, необходимых для найма персонала и получения дополнительной прибыли. чии персонала, необходимого для выполнения проекта, он должен распределить обязанности по конкретному выполнению задач проекта. Одним весьма полезным инструментом, с помощью которого это можно сделать, является матрица ответственности (RM). О ней вкратце говорилось в 3 главе, и он заслуживает более пристального внимания. RM (иногда ее называют графиком линейной ответственности) показывает, кто за что отвечает при выполнении проекта. В простейшей форме RM представляет собой график, в котором перечислены все операции проекта и участники, которые отвечают за выполнение каждой операции. Например, на рис. 7-8 показана RM для изучения возможностей рынка. На этой матрице R используется для обозначения члена комитета, ответственного за координацию усилий его команды для выполнения задачи. R ответственный S помогает Ричард Дэн Дэйв Линда Элизабет Команда проекта Задача ВЫГОДА ОТ КАЛЕНДАРНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ РЕСУРСОВ Необходимо помнить, что если все ресурсы действительно ограниченны, а оценки времени выполнения операций точны, то календарные планы проектов с ограничениями по ресурсам будут на самом деле отражать материальную форму проекга, а не просто его логическую структуру! Поэтому неумение распланировать ограниченные ресурсы может привести к серьезным проблемам для руководителя проекта. Польза от создания такого плана до начала осуществления проекта состоит в том, что остается время для рассмотрения приемлемых альтернатив. Если запланированное отставание неприемлемо или задержка слишком рискованна, то предположение относительно ограничений по ресурсам требуется пересмотреть. Альтернативы стоимости времени также могут быть пересмотрены. Графики потребности и использования ресурсов предоставляют информацию, необходимую для подготовки бюджетов поэтапной работы с определенными датами. Будучи однажды установлены, они дают возможность руководителю проекта быстро установить влияние непредвиденных событий, таких, как товарооборот, поломки оборудования или перевод персонала проекта.

Возможно, проводя тест на профпригодность, следует нанимать тех, кто его провалит

Возможно, проводя тест на профпригодность, следует нанимать тех, кто его провалит. Читая эти строки, вы вряд ли сделаете вывод, что авторы одобряют идею найма по результатам тестов на профпригодность. Из этого не следует, однако, что тесты никуда не годятся или что вам вообще не следует их применять. Тем не менее применять их следует, но не для найма. Типичный купленный или созданный вами тест на профпригодность может стать для ваших людей замечательным средством самооценки. Частая возможность оценивать себя - обязательное условие труда в жизнеспособной организации. (К этому мы еще вернемся в главе 24.) Организация проб Наш бизнес не столько технологический, сколько социологический, он больше зависит от способностей сотрудников общаться между собой, чем от их способности общаться с машинами. Поэтому в процессе найма необходимо уделять главное внимание хотя бы некоторым аспектам социологии и человеческого взаимодействия. Мы обнаружили, что лучший способ это сделать - устроить пробы для кандидатов на места. Идея достаточно проста. Попросите кандидата подготовить короткую, на десять или пятнадцать минут, презентацию какой-либо показательной работы, выполненной кандидатом в прошлом. Презентация может быть посвящена новой технологии и первым попыткам ее применения, или же какому-то открытию из области руководства, сделанному на основании собственного опыта, или особенно интересному проекту. Предмет выбирает кандидат. Назначив дату, соберите небольшую аудиторию из тех, кто будет работать с новым сотрудником. Разумеется, кандидат будет нервничать, возможно, даже неохотно пойдет на подобный эксперимент. Вам придется объяснить, что все кандидаты нервничают на пробах, и привести свои аргументы в пользу такого прослушивания: необходимо понять, какими навыками общения обладают кандидаты, а также позволить их будущим коллегам принять участие в процессе приема на работу. В конце прослушивания, когда кандидат уже ушел, обсудите с присутствующими впечатления. Каждый может изложить свои соображения о том, насколько человек подходит для работы и впишется ли он в команду.

Например, политик публично заявляет, что новое здание суда будет готово через два года

Например, политик публично заявляет, что новое здание суда будет готово через два года. Или президент компании, занимающейся программным обеспечением, в своей речи заявляет о появлении нового технологически передового программного обеспечения через год. Очень часто подобные заявления становятся установленными сроками продолжительности проекта, когда не принимаются во внимание затраты, связанные с выполнением проекта в срок. Время продолжительности проекта устанавливается, когда проект находится еще в стадии концепции до или без составления подробного графика всех операций проекта. Такое явление весьма распространено на практике. К сожалению, такая практика почти всегда приводит к более высокой стоимости проекта, чем когда мы используем недорогие, эффективные методы и тщательное планирование. Кроме того, иногда, чтобы успеть выполнить работы в срок, ставится под угрозу качество. Но серьезнее всего то, что участники проекта редко распознают или отмечают возросшие затраты из-за установленных сроков. Установленная продолжительность проектов это правда жизни для руководителей проектов. В последние из-за интенсивной глобальной конкуренции и быстрого развития технологий годы упор делается на своевременную реализацию. Рынок диктует продолжительность проектов. Например, для фирм со средней или высокой технологиями опоздание на 6 месяцев с доставкой продукта на рынок может привести к огромным потерям прибыли или сокращению доли на рынке примерно на 30%. В этих случаях высокотехнологичные фирмы считают, что экономия времени и сохранение прибыли стоят дополнительных затрат, связанных с сокращением времени без их формального анализа. Интересно проследить, как происходит более серьезный анализ в период спада деловой активности, когда поток денежной наличности ограничен. СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ z=z==zz=z=zz=z=^^ Принятые меры после землетрясения в Нортридж 17 января 1994 года в бассейне Лос-Анджелеса, недалеко от Нортриджа, произошло землетрясение силой в 6,8 балла, которое привело к гибели 60 человек, тысячи были ранены, и ущерб составил миллиарды долларов.

Второй, бо¬лее дальновидный, — выделить средства в фонд на случай непредвиден¬ных обстоятельств и п

Второй, более дальновидный, выделить средства в фонд на случай непредвиденных обстоятельств и посмотреть, как будут развиваться события по мере выполнения проекта. 67-64 + 3 Используя формулу для значения Z, можно рассчитать вероятность следующим образом: =+0,50 , ^а,;- л/25+9+1+1 л/36 />=0,69. По данным таблицы А 5-2 значение Z +0,5 дает вероятность 0,69, что означает 69%-ную вероятность завершения работы над проектом на 67-ю единицу времени или ранее. PERT-моделирование Для этой методики необходима компьютерная программа, моделирующая отпущенные на проект время, затраты и/или наличие ресурсов с использованием метода Monte Carlo Technique. Например, используя оценки времени, разработанные PERT, моделирование создает вероятность того, что любая операция или путь могут стать критическими. Для представления пределов и средней продолжительности каждой операции программа использует простое треугольное распределение. Моделирование распределения продолжительности каждой операции проекта дает систему величин значений операций, которая используется для расчета критического пути. Для определения критичности каждой операции или пути этот процесс повторяют сотни раз. Аналогичным способом можно имитировать затраты, то есть исиользовать верхний и нижний предел оценок затрат на каждую операцию и на каждое испытание модели. Используя программу ограниченных ресурсов с программой моделирования продолжительности PERT, можно выявить и оценить потенциальные проблемы с ресурсами. Решения по сохранению или переадресации рисков принимаются с помощью информации, полученной в результате моделирования времени, затрат и ресурсов. Существуют компьютерные программы, с помощью которых можно моделировать PERT и продолжительность PERT. PERT и моделирование PERT применяются в проектах чрезвычайной важности, которым присуща большая степень неопределенности и где в достаточной степени точно можно рассчитать время на выполнение операций. Вопросы для повторения Каким образом информация по PERT отличается от информации по СРМ? Как с помощью PERT рассчитать вероятность конкретной продолжительности выполнения проекта? Какие подходы лежат в основе этого метода? 3.

В большинстве случаев превы¬шение сметы лишь возрастает по мере того, как выполнение проекта бли¬зи

В большинстве случаев превышение сметы лишь возрастает по мере того, как выполнение проекта близится к завершению. Конечно, можно внести коррективы, но сделать это чрезвычайно трудно, и чтобы повернуть вспять процесс повышения затрат, потребуются серьезные усилия управленцев. Более четким и надежным способом является прогноз окончательных затрат на проект, в котором использовано понятие конечной стоимости, о чем будет рассказано в главе 12. Эта модель использует индекс стоимости производства, основанный на выполненной работе, для прогнозирования стоимости оставшихся операций. Стоимость оставшихся операций, плюс реальные затраты на какой-то момент, предсказывают окончательные затраты на проект при его завершении. Эта модель тоже будет более подробно описана в главе 12, в которой рассказывается об измерении и оценке выполнения работ. И, наконец, некоторые специалисты используют кривую кумулятивных затрат на проект для прогнозирования окончательных затрат на проект и потоков наличности. Этот подход использует сложные статистические расчеты (например, нелинейной регрессии), которые позволяют сравнить смету и фактические затраты в определенный момент с целью узнать затраты при завершении работ над проектом. Из-за своей сложности этот метод широко не применяется. Метод кривой иногда используется в крупных проектах как один из вводимых параметров наряду с другими. Риски прогнозов затрат с использованием этой модели выше, чем с ранее предложенной моделью, использующей более надежный индекс стоимости производства (см. главу 12, более подробно рассказывающую о методах прогноза затрат). Риски защиты цен. В проектах, на выполнение которых отводится длительный период, необходимо предусматривать меры на случай изменения цен как правило, повышения. При пересмотре цен необходимо избегать использования одной крупной суммы для покрытия всех ценовых рисков. Например, если инфляция находится на уровне 3%, некоторые управленцы набавляют 3% на все ресурсы, используемые для выполнения проекта.

Сфера действия документа Документ имеет рекомендательный характер

Сфера действия документа Документ имеет рекомендательный характер. Ответственная регламентная служба Регламентной службой, отвечающей за действие настоящего документа, является Финансовая Служба. В ее сфер}' ответственности входит: организация обучения персонала использованию настоящего документа; контроль за использованием документа другими регламентными службами; проверка непротиворечивости с действием других регламентирующих документов компании; подготовка предложений по коррекции и улучшению настоящего документа; проведение очередной, плановой проверки действия настоящего документа. Методическая рекомендация R0.M05. Дисконтированные финансовые расчеты 01.07. Нормативные ссыпки Настоящий документ основан на следующих документах: Стандарт "R0.S01 Основные положения системы управления проектами в компании". Стандарт "R0.S02 Глоссарий управления проектами". Стандарт "R0.S04 Инструкция но составлению Плана проекга" 2. Методики дисконтирования 02.01. Цепи дисконтирования Дисконтированные методы применятся при анализе эффективности в долюерочных проектах. Способ применения будет показан на примерах. При практическом использовании следует создать соответствующие электронные таблицы и вставит в их ячейки формулы, вытекающие из примеров в настоящих рекомендациях. Все приведенные .данные основаны на простом проекте .длительностью 6 лет. В начале первого года производятся затраты в размере 100 рублей. В конце каждого из 6 лет поступает выручка в размере 25 рублей. Сводные результат! проекга даны в таблице 1. Таблица 1. Простой расчет эффективности Гол 11:23:4:56:Расходы0i) ()!0i) Выручка2525:25!2525:Поток денег за 1 год2525 :25:25Поток нарастающим итогом-5п..' :2550:В последних строках таблицы русский термин "поток денег" соответствует английскому термину "cash flow " Термин "Поток нарастающим итогом" означает, что нарастающий поток равен сумме годовых потоков. Отрицательные значения потока денег означают, что проект на старте не может финансироваться за счет собственных средств.

_ 13.8.Согласно ANSI РМВоК 2000 к управлению качеством относятся: а)принятие мер по улучшению кач

_ 13.8. Согласно ANSI РМВоК 2000 к управлению качеством относятся: а) принятие мер по улучшению качества; б) планирование качества; в) аудит системы управления качеством; г) обеспечение качества; д) контроль качества. 13.9. Петля качества охватывает: а) всех сотрудников и руководителей проекта; б) все подсистемы управления проектом; в) все стадии жизненного цикла проекта. 13.10. Трилогия Джурана включает в себя: а) хождение по мукам; б) планирование качества; в) контроль качества; г) улучшение качества; д) обеспечение качества. 708 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ 13.11. При реализации процессов планирования качества используются: а) диаграмма Исикавы; б) гистограмма Мисимы; в) анализ затрат и доходов; г) функционально-физический анализ; д) сетевое моделирование. 13.12. Функционально-стоимостной анализ это: а) технология анализа возможности возникновения дефектов и их влияния на потребителя; б) инженерно-ориентированный подход к управлению качеством, основной функцией которого является контроль; в) выявление и минимизация отклонений качества созданной про- дукции от ранее сформулированных требований; г) система методов и инструментов, обеспечивающих безусловное снижение затрат при разработке и производстве систем с требу- емым качеством выполнения функций; д) системная модель управления качеством, в рамках которой выде- ляют ключевые шаги создания объектов качества. 13.13. В ходе функционально-стоимостного анализа создаются: а) структурно-элементная модель; б) структура разбиения работ; в) техника структурного анализа и проектировация; г) функциональная модель; д) матрица ответственности. 13.14. Сопоставить функциональную полезность и стоимость в рамках ФСА позволяет: а) структурно-элементная модель; б) функционально-физическая модель; в) функционально-стоимостная диаграмма. 13.15. Систематизированный метод структурирования потребностей и по- желаний потребителя через развертывание функций и операций деятельности по обеспечению качества на каждом этапе жизненно- го цикла это: * 710 Управление качеством проекта а) функционально-физический анализ; б) всеобщее управление качеством; в) статистический метод контроля качества; г) структурирование функций качества; A) ZD.

Так, покупательная способность большинства потребителей настолько низка, что они могут приобретать

Так, покупательная способность большинства потребителей настолько низка, что они могут приобретать только самые дешевые продукты и в минимальном количестве, производство продуктов высокого качества является экономически нецелесообразным. В этом случае для защиты населения от низкокачественных товаров необходимо усиление средств политического воздействия на производителей. 13.9. Методы контроля качества Основной инструментарий контроля качества проекта состоит из семи базовых (элементарных) методов контроля качества (см. рис. 13.2). Независимо от применяемых методов контроль прежде всего предполагает отделение хороших результатов (изделий) от плохих. Разумеется, качество Управление качеством проекта изделий не повышается за счет выбраковки. В ряде проектов даже обнаруженный брак исправить вообще невозможно. Поэтому современное понимание контроля качества предполагает не только выявление несоответствий и дефектов, но их предупреждение. Функция контроля, как было сказано, направлена не на уже полученные, а на будущие результаты. Только при таком подходе контроль, в том числе и контроль качества, действительно полезен и эффективен. Именно в этом ключе мы будем рассматривать инструменты контроля качества, поскольку они служат не просто для учета полученных результатов, а для анализа, оценки, прогнозирования и регулирования. В 1979 году Союз японских ученых и инженеров собрал воедино семь достаточно простых в использовании наглядных методов анализа процессов. При всей своей простоте они не утрачивают связь со статистикой и позволяют профессионалам пользоваться их результатами, а при необходимости совершенствовать их. Естественно, помимо этих семи методов контроля качества можно, а во многих случаях и нужно применять более сложные статистические методы контроля качества. Однако специалисты в области качества считают, что погоня за сложностью не всегда уместна и 95% всех проблем в области контроля качества могут быть решены с помощью семи базовых методов.

FMEA-анализ бизнес-процессов обычно проводится в подразделениях, выполняющих данный бизнес-процесс

FMEA-анализ бизнес-процессов обычно проводится в подразделениях, выполняющих данный бизнес-процесс. Помимо представителей этих подразделений в проведении анализа обычно принимдют участие представи: тели службы обеспечения качества, подразделений, являющихся внутренними потребителями результатов бизнес-процесса, и подразделений, участвующих в выполнении этапов бизнес-процесса. Целью этого анализа является обеспечение качества выполнения запланированного бизнес-процесса. Выявленные в ходе анализа потенциальные причины дефектов и несоответствий позволяют определить причину неустойчивости системы. Выработанные корректирующие мероприятия обязательно должны предусматривать использование статистических методов, в первую очередь для тех операций, где выявлен повышенный риск. FMEA-анализ процесса эксплуатации обычно проводится тем же составом, что и FMEA-анализ конструкции. Целью проведения этого анализа является формирование требований к конструкции изделия, направленных на безопасность и удовлетворенние потребителя, т.е. подготовка исходных данных как для процесса разработки конструкции, так и для последующего FMEA-анализа конструкции. Рассмотрим этапы FMEA-анализа. Этап 1 построение моделей объекта анализа. Различают компонентную, структурную, функциональную и потоковую модели объекта анализа (рис. 13:24). Потоковая модель Рис. 13.24. FMEA-анализ Функциональная модель Компонентная модель Анализ причин появления дефектов КомпонентПотенциальный Екггенциапьные дефект причины^^Потенциальные последствияКонтрольАВсD^ 1 Этап 2 исследование моделей. В ходе исследования моделей определяются: потенциальные дефекты, для каждого из элементов компонентной модели объекта; потенциальные причины дефектов. Для их выявления могут быть использованы диаграммы Исикавы, которые строятся для каждой из функций объекта, связанных с появлением дефектов. Такие дефекты обычно связаны или с отказом функционального элемента (его разрушением, поломкой и т.

Первые четыре из семи были связаны с шумом

РРСРІСР СРСССР Р��Р СРРР�� РСРР�� СРІСРРРС С ССРРР.) РР РРСР СРРіР РєРРє РСРґР�� РРСРСС РСРРРРРІРСС, ССР РР РРґР��РРРєР�� РІ СРІРР��С ССРІССВРІРС, РСРґРС СРССР�� Р�� РСРІРРґРРРРРРРССС РІ РРРРССР�� РІРР��СРР��С ССРРґС. Р РїР РРСР СРСРїСРСССРРРРР��С ССРР РСРІРРґРРРРРРРССР�� ССРРСС РРРРСРС РґРІР РїРРРРР��СРРСВРСС СССРРєСР: РІР-РїРСРІСС, ССРРґР РРРРРРіР СРСССР��ССС РІ СРРСРССРСР РїРРІСВСРРРРРіР РІРР��РРРР��С Рє ССРС Р�� РІСРСРРґРРРСР РїРСРССРІРР; РІР-РІСРССС, Р��СВСРРРРС СРРіРРСР��Р РРССРІС. РРРїРСС РІССРРєРРїРССРРІРРРРСР ССРєРРІРРґР��СРРСР ССРРРС СРРРРРР РїСРРґРїСР��РР��РРСС РєРРєР��Р-РР��РР СРРіР�� РїР СРСССРРР��С РїСРР��РРІРВРґР��СРРСРРССР��, РР РРСРСР��РІ РРРєРСРСРР РІРР��РРРР��Р РР РїРСРРРССС ССРРґС. РР РРР��РґРРСР, ССР РїСРРІССРС СРР��СР РїРРїРРґРРС РР СРїР��РС Р�� РІСССРРС РРРїРєР�� СРРСРєР РїРСРРС, ССР РІС РРСРРР�� СРІРС РєРРРїРРР��С. РССС (РїР РРРССРР РРСР) ССР�� РСРіСРРРСР РїСРСР��РІ, Р�� РРР�� РР РРРРРґРСС РїСРСРІР��СССС: РСРґСР РР РСРРС СРСРєРСРСР РСР��СС, РСРґР�� РґРС ССРРіР СРР��СРєРР СРРС. Р СР, РєРРС РСРРС, РїСРССР Р��РіСРСС РІ РїСРССР��Р. РРїРРРР РІРРРРРРР, ССР РїСРРРРРР ССРР СССРССРІСРС, РР РССС РРРРР РґРСРВРіР��Р СРїРСРРС СРїСРРІР��СССС С РРР, СРР РІРРРС С РїРРРР��СРРІРєРР. РС РРРРР РїСРССР РґРРРРІР��СС РРРРРіР ССРР Р��РР�� РІРєРССР��СС РСРСРєС, ССРРС СРєСССС РїРВРРСР��. РРРєССССР РСР��СС РїСРРґССРРІРССС СРРРР РРРРґРСРРІСС ССРРґС. Строительство Дома

John C. Maxwell. The 360° leader (Developing Your Influence from Anywhere in the Organization) БЛАГО

John C. Maxwell. The 360 leader (Developing Your Influence from Anywhere in the Organization) БЛАГОДАРНОСТИ РАЗДЕЛ I МИФЫ О ЛИДЕРСТВЕ В СРЕДНЕМ ЗВЕНЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЕЕ СЕРДЦЕ Миф 1 ДОЛЖНОСТНОЙ МИФ: Я не могу управлять, если я не занимаю руководящую должность. ХАРАКТЕР ИМЕЕТ БОЛЬШЕЕ ЗНАЧЕНИЕ, ЧЕМ ПОЛОЖЕНИЕ Миф 2 МИФ О НАЗНАЧЕНИИ: Когда я доберусь до вершины, то научусь быть лидером. Миф 3 МИФ О ВЛИЯНИИ: Если бы я был на верхней ступени иерархической лестницы, то люди следовали бы за мной. Миф 4 МИФ О НЕОПЫТНОСТИ: Когда я доберусь до вершины иерархической лестницы, то смогу все контролировать. Миф 5 МИФ О СВОБОДЕ: Когда я доберусь до вершины иерархической лестницы, я не буду ничем ограничен. Миф 6 МИФ О ПОТЕНЦИАЛЕ: Я не смогу раскрыть свой потенциал, если не достигну вершины корпоративной лестницы. Миф 7 МИФ ВСЕ ИЛИ НИЧЕГО: Если я не доберусь до вершины корпоративной лестницы, то не стоит пытаться стать лидером. Повторение раздела I Мифы о лидерстве в среднем звене организации ее сердце РАЗДЕЛ II ТРУДНОСТИ, С КОТОРЫМИ СТАЛКИВАЕТСЯ ЛИДЕР НА 360 Трудность 1 ТРУДНОСТЬ НАПРЯЖЕНИЯ: Давление от того, что вы застряли посередине СЕКРЕТ УСПЕШНОГО УПРАВЛЕНИЯ НАПРЯЖЕНИЕМ: Научитесь быть ведущим, невзирая на ограничения, которые налагают на вас другие. ФАКТОРЫ, СОЗДАЮЩИЕ НАПРЯЖЕНИЕ 1. НАДЕЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ. КАКИМ ОБЪЕМОМ ВЛАСТИ И ПОЛНОМОЧИЙ ВАС НАДЕЛЯЕТ ТОТ, КТО РУКОВОДИТ ВАМИ, И НАСКОЛЬКО ВЫ СВОБОДНЫ В СВОИХ ДЕЙСТВИЯХ? 2. ИНИЦИАТИВА. КАК ВЫ УРАВНОВЕШИВАЕТЕ ИНИЦИАТИВНОСТЬ И ЗАПРЕТ НА ПРЕВЫШЕНИЕ СВОИХ ПОЛНОМОЧИЙ? 3. ОКРУЖЕНИЕ. КАКОВА ЛИДЕРСКАЯ ДНК ОРГАНИЗАЦИИ И САМОГО ЛИДЕРА? 4. ОПИСАНИЕ РАБОТЫ. КАК ХОРОШО ВЫ ЗНАЕТЕ СВОЮ РАБОТУ И НАСКОЛЬКО ХОРОШО ВЫ С НЕЙ СПРАВЛЯЕТЕСЬ? 5. ОДОБРЕНИЕ. МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ЖИТЬ БЕЗ ПОХВАЛЫ? КАК СНИЗИТЬ УРОВЕНЬ НАПРЯЖЕНИЯ? 1. ПОЧУВСТВУЙТЕ СЕБЯ КОМФОРТНО В СРЕДНЕМ ЗВЕНЕ ОРГАНИЗАЦИИ 2. НУЖНО ЗНАТЬ, ЧЕМ ВЛАДЕТЬ, А ОТ ЧЕГО ОТКАЗАТЬСЯ 3. НУЖНЫ БЫСТРЫЕ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ, ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ В СРЕДНЕМ ЗВЕНЕ ОРГАНИЗАЦИИ 4. лицензия отходы

Но в наше время для этого самого человеческого из инстинктов не находится не только применения, но

Но в наше время для этого самого человеческого из инстинктов не находится не только применения, но даже подходящего приличного слова.. К чему я?.. Все хорошо в меру. С индивидуализмом уже, похоже, пересол.. Илья. Илья, рад приветствовать почти единомышленника. Если ты не за себя, то кто кто же за тебя? Но если ты только за себя, то зачем ты? в этом мы сходимся, и любовь к общественному благу для вашего покорного слуги тоже не пустые слова. ( А вот в чем я с вами не соглашаюсь. / ..лень никогда не была психологической \ категорией и надеюсь, никогда не станет.. I Лень не категория. Лень конкретное состояние тела и психики, состояние души, духа как отдельного взятого человека, так и общности любого масштаба, человечества включительно. Постоянно-переменная составляющая нашего бытия, как, скажем, погода. Исключить лень из сферы психологии?.. Тогда и любовь исключим, и агрессию?.. Сводить лень к роли индикатора социального здравого смысла никак нельзя, хотя таким индикатором она может быть. Говоря точнее, индикатором отсутствия смысла. ОЛыса/рот��о от льни, Стоит все-таки отличать понятия политической и социальной пассивности, апатии общества или его слоев от пассивности и апатии индивидуально-личностного уровня, от лени как таковой. ..неверно., искать руку, которая вытащит их за шкирку из лени, внутри себя.. Почему же неверно? А где же ее искать, эту руку в мотивировках, поставляемых кем-то извне?.. Мы это уже проходили. Да, можно сподвигнуть людей на деятельность, стимулируя пряником и\или кнутом, опиумом той выделки или иной, социалистической или капиталистической, коммунистической или фашистской, мусульманской или христианской. Война, голод, религиозное исступление, утопии социальной справедливости, всевозможные наркотики работает все. Но, во-первых, у всех общественных движений всегда остается в пассиве изрядная масса неразбуженных, незадействованных, неохваченных, как выражались наши коммунистические активники. До толщи лени народной никакие опиумы не добираются. производство малайзия

Так вот, играла там замечательная девушка, Света Городенко

Так вот, играла там замечательная девушка, Света Городенко. Она четко поняла опилочную суть игры натырить апельсинов побольше. И пока все там сосредоточенно шуровали фишечками по полю, думали, врубались в правила, кумекали, как победить, Света рубила апельсины. Она и играла-то в игру исключительно ради этой развлекухи: Так, а за какие еще действия здесь апельсины дают? Все занимались какими-то воображаемыми штучками, а вполне реальные апельсины перекочевывали к Свете. Все нормально, фишку рубят опилки летят. Она быстро поняла, что игра только официальный повод, а опилки это суть, именно это по-настоящему важно. И выбрала себе опилки такие. Н Совесть. Как она мешает Давайте будем честными и признаем, что ни совесть, ни честь (хочется добавить ни ум) к реальным, настоящим потребностям человека не относятся. Ни к вашим, ни к потребностям тех, кто к вашей совести взывает. Как мы уже говорили, к реальным потребностям относится поесть, поспать, выжить, продолжить род человеческий. И то, на последнее в списке уже разные взгляды существуют. По крайней мере, процесс продолжения рода человеческого скорее относится к развлекательным потребностям. Здесь морально-этические нормы сплетаются в интересную игру, в которую можно поиграть, пока охота, с теми, с кем охота. Ну а если и это игра, у вас появляется больше чем примитивные бессовестность или совестливость, у вас появляется выбор. У достигаторов нет задачи обличить попоморщерст-во, сказать, что это плохо, надо все делать так, как мы, по-достигаторски. Ничего подобного! Главное, чтобы у человека был выбор, были возможности. Достигатор это не тот, кто поступает именно так и никак иначе, а тот, у кого есть выбор поступать вот так или морщить попу. САМА ПО СЕБЕ ЦЕЛЬ - ВТОРИЧНА, ВАЖЕН ПРОЦЕСС, ВАЖНЫ ОПИЛКИ* Цель сама по себе не интересна, интересен процесс ее достижения. Намечаем цель достигнуть определенного уровня в аппарате президента. Пока мы туда попадем, уже во столько интересных игр переиграем! Столько опилок напилим! Столько сиюминутного кайфа получим, радостного кайфа от игры. Строительство Дома

Когда я думаю об этом, у меня возникает путаница

Когда я думаю об этом, у меня возникает путаница. К примеру, я что-нибудь сделал, а потом переживаю: может быть, надо было поступить по-другому. Наверно, это больше всего меня беспокоит. Если у меня в жизни была бы какая-то однозначность, было бы здорово. Ты не сможешь просто так взять и принять свою судьбу. Это может произойти лишь тогда, когда придет понимание, что такое судьба. Судьба это то, что суждено тебе Богом. Это изменить нельзя. И это надо принять как действительное. Также, как присутствие солнца. Его изменить нельзя. Оно является тем, что есть, и делает то, что должно. Так же и с тобой. Ты есть то, что есть, и делаешь то, что и должен делать. Все, что ты можешь, это понять и принять это. Даже к этому пониманию и приятию тебя приводит твоя судьба. Так что не парься! Просто будь и делай то, что делаешь, и при этом наблюдай за собой. Это и есть твоя судьба. Как только ты это поймешь, наступят расслабление и покой, а за ним и приятие всего, что есть, включая свою судьбу. Ведь что, в сущности, такое судьба? Это образ тебя и того, что ты должен делать. Это образ, созданный Богом. Если этот образ уже создан, и начал свое воплощение, что возможно с ним сделать? Можешь ли ты поменять его? Для того чтобы его хоть немного поменять, нужно как минимум видеть его весь, целиком. Иначе как ты будешь его менять, если даже не знаешь, какой он. Если ты не знаешь, каково твое будущее, как ты можешь его изменить? Что менять-то? И на что? Вот и подумай, можешь ли ты это сделать. Примешь ли ты свою судьбу, не примешь ли -ничего не изменится. Твоя судьба останется такой же, какой была. Она просто есть, так же как есть все остальное, так же как есть ты сам. Попробуй понять это, и тогда твой ум может прийти к спокойствию. Это и будет принятием судьбы. Мне почему-то с детства хотелось изменить судьбу. Сейчас я понимаю, что это глупо: как я могу изменить ? Надо хотя бы знать, что меня ждет. Для этого я пытался развить ясновиденье. Но будущее свое как в детстве не видел, так и сейчас не вижу. Евроремонт

Что на самом деле имеет значение в трейдинге Практически все успешные инвесторы, с которыми мне пр

Что на самом деле имеет значение в трейдинге Практически все успешные инвесторы, с которыми мне приходилось встречаться, усвоили урок, полученный из метафоры Священный Грааль: успех на рынках приходит под воздействием внутренних сил. Это радикально меняет многих инвесторов. Внутреннего контроля не то чтобы трудно достичь большинству инвесторов просто сложно осознать его важность. Например, многие инвесторы верят, что рынок это живое существо, которое требует жертв. Если вы верите в это утверждение, значит оно справедливо и в отношении вас. Но рынок не требует жертв; инвесторы сами делают из себя таковых. Каждый трейдер сам управляет своей судьбой. Ни один трейдер никогда не добьется успеха без постижения этого важного принципа, по крайней мере подсознательно. Взгляните на следующие факты: большинство успешных профессионалов рынка преуспевают благодаря управлению риском. Управление риском действует вопреки нашим предрассудкам и, таким образом, требует титанических усилий, направленных на внутренний контроль; прибыльность большинства успешных спекулянтов составляет от 35 до 50%. Они преуспевают не потому, что умеют предугадывать цены, а потому, что величина их выигрыша во много раз превосходит величину проигрыша. А это также требует титанических усилий, направленных на осуществление внутреннего контроля; большинство успешных консервативных инвесторов идут против течения, делая то, чего другие избегают. Они терпеливы и способны выжидать появления нужных возможностей. Это также требует титанических усилий, направленных на внутренний контроль. Успешные инвестиции зависят от внутреннего контроля больше, чем от чего-либо другого. Это первый шаг к успешному трейдингу. Только тот, кто посвящает свое время организации этого контроля, непременно преуспеет на рынке. Давайте посмотрим на внутренний контроль ключевой фактор успеха с другой стороны. Во время дискуссий о том, какие факторы являются наиболее важными для достижения успеха в трейдинге, обычно всплывают три вещи: психология, управление капиталом* (money management) и разработка торговой системы. способ производства

Простая сделка представляет собой комбинацию опционной сделки с противоположной сделкой с фьючерсны

Простая сделка представляет собой комбинацию опционной сделки с противоположной сделкой с фьючерсным контрактом: продавец опциона на покупку покупает фьючерсный контракт; продавец опциона на продажу продаст фьючерсный контракт; покупатель опциона на покупку продает фьючерсный контракт; покупатель опциона на продажу покупает фьючерсный контракт. На результат операции влияет, приобретается ли опцион без денег или при деньгах. Такие операции могут начаться и со второй части, т.е. с операции с фьючерсным контрактом. Например, покупатель фьючерсного контракта, которому необходимо внести маржу, может продать опцион на покупку и внести премию в качестве оплаты. В дальнейшем он может откупить опцион. Продавцами подобных опционов чаще всего являются не инвесторы, а хеджеры, страхующие сделки с реальным товаром. Покупатель опциона в подобных операциях делает это, уже имея на руках купленный или проданный контракт, по которому уже имеется прибыль. Опцион позволяет ограничить риск потерять эту прибыль, однако сохраняет возможность дальнейшего ее увеличения. Если же к такой операции прибегают инвесторы, то они рассчитывают на дальнейшее существенное изменение цены. Чтобы минимизировать свои расходы, они приобретают опцион без денег за более низкую премию. При этом, однако, степень страхования от убытков при неблагоприятной тенденции цен снижается. Конверсионная сделка. Суть ее заключается в том, что торговец покупает опцион продавца, продает опцион покупателя и покупает фьючерсный контракт. Оба опциона имеют одинаковые цену столкновения и срок окончания. Фьючерсный контракт имеет тот же срок исполнения, что и опционы, и его цена должна быть максимально близкой к цене, зафиксированной в опционах. Если цена фьючерсного контракта превышает цену столкновения опциона покупателя, то право на покупку используется купившим его и длинная позиция (купленный фьючерсный контракт) автоматически закрывается, а право на продажу, т.е. опцион продавца, остается неиспользованным. Интернет Реклама

В данном примере берется ти¬пичный для Нью-Йоркской биржи размер расходов за хранение 2 цента за га

В данном примере берется типичный для Нью-Йоркской биржи размер расходов за хранение 2 цента за галлон. Осуществляя эти операции, особенно если разница составляет несколько месяцев, участники принимают во На рынке золота и серебра цены дальних месяцев почти всегда идут с премией к ближним месяцам по причинам, которые указаны выше. Поскольку для этих товаров в издержках хранения доля расходов на страхование и хранение очень мала, то основным фактором ценовой премии становятся процентные ставки. Поэтому появляется возможность как бы кредитовать рынок золота или же брать у него деньги взаймы. Например, предположим, что котировка июньских контрактов на золото составляет 360,50 долл., а августовских 364,00 долл. Разница в 3,50 долл. примерно равна 6%-ному доходу с суммы 360,50 долл. за двухмесячный период с 1 июня по 1 августа. Инвестор может получить этот доход, купив июньский контракт по 360,50 долл. и одновременно продав августовский контракт по 364,00 долл. Далее он принимает поставку по июньскому контракту примерно в начале июня, хранит золото два месяца и затем поставляет его по августовской позиции. Такая операция эквивалентна предоставлению кредита золотому рынку из расчета 6% годовых. Торговец золотом, имеющий запасы этого товара, может совершить и обратную сделку, продав июньский контракт и купив августовский. Далее он поставляет свое золото по июньской позиции и получает 360,50 долл., которые он может использовать в течение трех месяцев. В первых числах августа он получит золото обратно, приняв поставку по августовскому контракту и заплатив 364,00 долл. Такая операция называется обратный кэш-энд-керри спред, по сути она эквивалентна получению кредита от рынка золота. Поскольку операции подобного рода предполагают осуществление поставки и принятие поставки реального товара, они в основном проводятся торговцами указанных товаров, имеющими опыт в реальной торговле. Спекулянты же используют такие операции крайне редко. Межрыночные сделки Межрыночными называются сделки, осуществляемые на двух биржах по одному или очень близким товарам. Производственное Оборудование

Трейдер Б имеет нетто-прибыль 1740 долл

Трейдер Б имеет нетто-прибыль 1740 долл. и нетто-убыток 660 долл., таким образом его уровень безубыточности 27,5% прибыльных сделок. Сравнивая эти результаты, можно увидеть, что 35% прибыльных сделок для трейдера А означают только лишь достижение безубыточности, тогда как для трейдера Б такой уровень будет давать прибыль 180 долл. на контракт. Разница в 7,5% будет непреодолимой для трейдера А в долгосрочном плане. Как показано в правиле 3, спекулянту трудно достичь в долгосрочном плане успеха более чем на 10% того, что дает случай. Для пропорции прибыль/убыток в 3 : 1 случайность дает коэффициент успеха 25%, следовательно, возможное улучшение составляет 27,5% (25% + 0,10-25%). Это и есть показатель, который нужен для Б и вполне достижимый для хорошего спекулянта. Но для Щ трейдера А в данном случае нужен коэффициент успеха 35%, что Щ означает на 40% лучше, чем случайность, а такое уже невозможно. Правило 6. Не увлекаться построением пирамид. Существуют рекомендации на тот случай, когда спекулянт желает увеличить число открытых позиций. Обычно, когда позиция установлена правильно и начинает приносить прибыль, возникает желание добавить дополнительные контракты к этой позиции. Это следует делать с учетом двух рекомендаций: не увеличивать число позиций до тех пор, пока последняя из открытых позиций не покажет прибыль; не добавлять каждый раз контрактов больше, чем их было в момент первоначального открытия позиции. Если в начале число открытых контрактов было больше од-ного-двух, то рекомендуется добавлять новые контракты, уменьшая их количество. В табл. 13.3 показаны желательная и нежелательная тактики спекулянта при увеличении позиции. Таблица 13.3. Тактика по увеличению позиции Действие Желательно Нежелательно Третье увеличение позиции X ХХХХ Второе увеличение позиции XX XXX Первое увеличение позиции XXX XX Начальная позиция хххх X Примечание: X число контрактов. В левой графе таблицы показан желательный способ увеличения позиции, поскольку общая позиция неуязвима при противоположном движении рынка. скачать suite

Бумажные деньги имели неоспоримое преимущество перед набившими оскомину золотыми и серебряными моне

Бумажные деньги имели неоспоримое преимущество перед набившими оскомину золотыми и серебряными монетами, утверждал Джон Лоу, так как их объем можно было увеличить или сжать, и этот процесс при правильном управлении должен привести к нескончаемому экономическому буму. Отчаявшись, французское правительство предоставило Лоу шанс проверить его теорию на практике. При содействии регента Филиппа Орлеанского Лоу в 1716 году основал частный банк с правом эмиссии банкнот. Спустя два года банк Лоу был преобразован в королевский банк, который мог выпускать бумажные ливры, тогдашнюю валюту. Первоначальные результаты оказались положительными, стимулировав дальнейшие эксперименты, и Лоу учредил крупную акционерную торговую компанию, в ведении которой находились торговля с Канадой и Китаем и освоение огромных территорий вЛуизиане, принадлежавших Франции. В январе 1720 года Джон Лоу стал генеральным контролером и суперинтендантом финансов, т.е. он располагал полномочиями, аналогичными тем, которые имеют сегодня министр финансов США и председатель совета директоров Федерального резервного банка. Он также контролировал сбор налогов и эмиссию денег. Большая часть этих операций осуществлялась через один из первых в мире конгломератов, Западную компанию, больше известную как Мис-сисипская компания. Заполучив почти полный контроль над французскими финансами, Лоу постановил, что земельная собственность и акции могут служить обеспечением кредитов. Клиенты получили возможность входить в его банк с купчей на землю или сертификатом на акции и выходили оттуда уже с новенькими банкнотами, еще пахнущими краской. В результате возник саморегенерирующий цикл, в котором люди брали кредиты под залог в виде земель и акций, чтобы приобрести еще больше земель и акций, вздувая цены и создавая обеспечение для новых ссуд. Это положение мало чем отличается от ситуации на современном рынке недвижимости в США, о чем вскоре пойдет речь. Банк Лоу авансировал правительству 100 млн. ливров всего под 3% годовых. Начался неслыханный ажиотаж вокруг Миссисипской компании. Продвижение товаров

е. отличающиеся по своей сущности от всего того, что может быть в пространстве и во времени восприн

е. отличающиеся по своей сущности от всего того, что может быть в пространстве и во времени воспринято. Невосприятие таких объектов есть источник сомнения. В чем сущность такого невосприятия? Сущность его состоит в прекращении и восприятия и мышления. Сомнение есть отсутствие познания, тогда как отрицательное познание описанного вида есть особый вид знания, т. е. положительного знания. А там, где невозможно ни положительное, ни отрицательное знание, там мы имеем действительно отсутствие знания или сомнения. Это значит не более и не менее как только то, что сомнение не имеет ничего общего ни с познанием, ни с объектами познания. Все метафизические объекты, которых и нельзя было бы никогда воспринять чув ствами, являются, таким образом, объектами сомнения или, что то же, абсолютного незнания.370 XVII ЗАКОН ПРОТИВОРЕЧИЯ Два вида противоречия. Их двоякое различие. Закон противоречия не есть закон чистого бытия. Закон противоречия есть закон мышления, но не закон чистого бытия. Закон противоречия действует только в области таких представлений, которые имеют реальный субстрат. Представления сверхчувственные не подчиняются закону противоречия. Одинаковые выводы из рассмотрения отрицательных суждений и закона противоречия. Связь взгляда на закон противоречия с теорией познания. Представление не содержит в себе бытия. Чистое бытие есть всегда бытие. Представления могут быть или не быть в зависимости от того, поставлены ли они в езяэь с чистым бытием или нет. В каком смысле закон противоречия есть закон вещей в себе. Учение Будды об антиномиях. Противоречия, говорит Дхармакирти (NB. III. 74), бывает двух родов: одно состоит в такого рода противоположении двух фактов бытия, что исчезновение одного знаменует собой появление другого. Например, свет и тьма, тепло и холод находятся между собой в таком отношении, что исчезновение одного равняется появлению другого. Второй вид противоречия состоит просто в отрицании известного утверждения, например, 'синий' и 'не-синий', 'бытие' и 'не-бытие'. Евроремонт

5). Это средства, которые ФКМ вы¬плачивает брокерам в операционном зале, исполняющим приказы, посту

5). Это средства, которые ФКМ выплачивает брокерам в операционном зале, исполняющим приказы, поступающие от ФКМ. Это могут быть независимые брокеры, в других случаях эти суммы платятся брокеру, являющемуся служащим ФКМ. В любом случае это важный элемент стоимости сделки. Последним компонентом являются биржевые и клиринговые сборы (п. 6). Каждая расчетная палата берет со своих членов плату за клиринг сделки. Эти сборы колеблются от 20 центов на Чикагской торговой бирже до 1,70 долл. на Нью-Йоркской товарной. Однако поскольку клиринговые ассоциации являются неприбыльными организациями, они периодически возвращают излишек сборов своим членам. Кроме клиринговых расходов большинство бирж требует также уплаты биржевых сборов, средства от которых идут на содержание самой биржи, новое оборудование, строительство и рекламу. Эти сборы колеблются от нуля на Чикагской товарной бирже до 2,00 долл. на Нью-Йоркской хлопковой бирже. В табл. 6.2 приведены обобщенные данные по стоимости сделок на основных биржах США. Как видно по этим данным, сумма клиринговых и биржевых сборов вместе с комиссией, выплаченной исполнителям счетов, составляет примерно 50% комиссии, полученной от клиентов. Таблица 6.2. Приблизительные расходы на фьючерсные сделки для не членов биржи на фьючерсных рынках США (в долл. США) Кроме указанных выше прямых расходов, связанных со сделками, брокерские фирмы имеют другие операционные расходы. Крупнейшей статьей являются расходы на персонал, затем идут расходы на связь (телефон, телекс, компьютерное оборудование) и другие услуги. Организационная структура ФКМ Основой ФКМ является центральный офис, расположенный в месте нахождения фьючерсного рынка (скажем, в Нью-Йорке и Чикаго). Большая часть приказов приходила из отделений, расположенных в стране и по всему миру, но обработка данных, ведение учета и перевод маржи обычно осуществляются в центральном офисе. Организационная структура ФКМ может быть различна, но основные подразделения совпадают. Отдел новых счетов. пк скачать

Но в оп¬ределенных случаях КТФТ может делать исключения

Но в определенных случаях КТФТ может делать исключения. Например, Комиссия может разрешить эту торговлю для спредовых сделок, исправления ошибок и в сделках с разрешения клиентов. КТФТ может также разрешить двойную торговлю на биржах, отвечающих определенным требованиям, включая фиксацию времени исполнения с точностью до одной минуты, или же в случаях, когда двойная торговля требуется для целей ликвидности. Кроме того, биржи освобождаются от запрета на двойную торговлю, если объем торговли падает ниже минимального дневного уровня, установленного первоначально в 8000 контрактов. Биржам предписано усилить наблюдение за торговым залом и порядком исполнения приказов клиентов. Другим новшеством стало требование к биржам расширить представительство в их руководящих органах и дисциплинарных комитетах. Закон 1992 г. требует, чтобы не менее 20% совета директоров представляли не члены биржи и 10% производители, торговые фирмы и экспортеры товаров, торгуемых на бирже. По некоторым нарушениям Законом повышены размеры санкций. Например, представление ложных отчетов о сделках, использование средств клиентов в сумме более 100 долл. квалифицируются как уголовное преступление. Эти нарушения могут вести к штрафу в 500 тыс. долл. и заключению на срок до 5 лет. Максимальный размер штрафа для корпораций был повышен до 1 млн долл. Все эти изменения отражают стремление государственных органов создать прозрачный рынок с удобными условиями для всех категорий участников. В них также нашли отражение те отрицательные черты в деятельности некоторых членов бирж, которые привели к многочисленным скандалам. Организация КТФТ Как отмечено выше, КТФТ является независимым федеральным органом, назначаемым Конгрессом. Комиссия состоит из 5 членов, включая председателя. Каждый из них назначается Президентом с согласия Сената на срок пять лет. Согласно закону не более трех членов Комиссии могут принадлежать к одной политической партии. Местонахождение комиссии Вашингтон, региональные офисы имеются в Нью-Йорке, Чикаго, Канзас-Сити и Лос-Анжелесе и субрегиональный офис в Миннеаполисе. египет шарм

Кем это его делает? Любителем экстрима, владельцем экстрим-клуба «Голой попой против танка»

Кем это его делает? Любителем экстрима, владельцем экстрим-клуба Голой попой против танка. Удачные бизнес-проекты часто рождались из сущей ерунды. Просто кто-то делал что-то необычное, лучше многих вокруг. Про таких говорят: Повезло! А я вот так и не нашел своего места в жизни. ЧТО ВАС В ЖИЗНИ ПО-НАСТОЯЩЕМУ РАДУЕТ? А если то, что вы лучше всех в мире можете делать, не приносит денег? Печально, но варианты и здесь могут быть. Наверняка там где-то рядом есть, как минимум, пара-тройка схожих занятий, в которых вы окажитесь успешнее многих. Допустим, вы классный водитель. Кем это вас делает? Потенциальным автогонщиком. С гонками пока не складывается? Тогда можно тренером-автогонщиком, владельцем автосалона, драйвером на автосалоне и т. д. Возможности отыщутся, если покопаться. ' Найдите для себя занятие, которое будет приносить удовольствие. Все про ту же радость в жизни. Н Менеджмент по-достигаторски Менеджмент по-достигаторски заключается в том, чтобы найти человека, которому было бы интересно и радостно выполнять нужную вам функцию, который был бы счастлив заниматься именно тем, что вы хотите ему предложить. Р магазине. Дальше приглашение к игре. Полезно запомнить такую вещь. Когда человек подходит с серьезной рожей и начинает что-то втюхивать, большинству людей это неприятно. Когда человек подходит с явной целью что-то навялить, но начинает прикидываться, что ничего такого делать не собирается, это тоже раздражает. Другое дело, если продавец не скрывает своих намерений и при этом показывает, что торговать он будет красиво. Тут у большинства покупателей вспыхивает интерес: Г-м, насчет купить пока не уверен, но, по крайней мере, давай посмотрим что дальше. ПРОДАВАЯ, МОЖНО НЕ БОЯТЬСЯ ЗА РЕЗУЛЬТАТ Это игра, вам интересен сам процесс. Именно тогда вы продадите больше, чем ожидали. Приятный побочный эффект! Человек не играет? Свободен! Я свободен. С точки зрения веселого достигатора, все эти техники работы с возражениями, с трудными покупателями сплошное попоморщерство. ипотека москва

Трудно оставаться счастливым и радостным, когда вас окрркают несчастные люди, или когда вам приходи

Трудно оставаться счастливым и радостным, когда вас окрркают несчастные люди, или когда вам приходится общаться с теми, кто хочет от вас иного, чем вы хотите дать им. Но, общаясь с физическими Существами, мы заметили, что вы можете пережить ситуацию, которая длится пять или десять минут, и она может быть неприятной и некомфортной. При этом основная часть негативных эмоций возникает у вас не во время этих минут, а в те часы, когда вы обдумываете и вспоминаете эту ситуацию уже потом. Обычно вы намного больше времени проводите, думая о пло? хих вещах, которые уже случились, чем о том, что. происходит сейчас. Вы можете избавиться от значительной части негативных эмоций, если, будучи одни, станете фокусироваться на том, о чем вы хотите думать сейчас И тогда вы будете более способны не обращать столько внимания на эти недолгие ситуации, незначительные части вашей жизни, когда вам действительно доставляют неудобство 01фркающие. Со временем Закон Притяжения пере-' станет приносить вам такие ситуации, потому что эти мысли больше не будут алсгивны. МоЖно ли сегментировать намерения в обход незапланированных ситуации? Джерри: Давайте рассмотрим ситуацию, когда люди действительно хотят испытывать чувство упорядоченного движения вперед, но их намерения част отвлекаются на то, что я называю незапланированными ситуациями. Какую Сегментацию Намерений вы предложите в этом случае? Абрахам: Конечно, со временем ваша Сегментация Намерений становится более точной, и чем больше вы практикуетесь, тем меньше вас будут перебивать. Вы сами вызываете незапланированные помехи из-за нехватки Сегментации Намерений в прошлом. Если вы начинаете день с представления свободного и ровного течения жизни, то тем самым уже устраняете часть помех. А если они все-таки возникают, вы можете разобраться с ними сегмент за сегментом, в самом начале такой ситуации сказав: Это будет недолго, и я не потеряю ход мысли. Я не потеряю набранной энергии. Я разберусь с этим быстро и эффективно, и буду продолжать то, чем занимался. Метод продвижения товара

Патиентная стратегия типична для фирм, вставших на путь узкой специализации

Патиентная стратегия типична для фирм, вставших на путь узкой специализации. Она предусматривает изготовление особой, необычной продукции для определенного (чаше узкого) круга потребителей. Свою рыночную силу компании-патиенты черпают в том, что их изделия становятся в той или иной мере незаменимыми для соответствующей группы клиентов. Такая компания старается не распыляться, контролируя небольшую часть обширного рынка, а завоевывает максимальную долю маленького рыночного сегмента. Свои, как правило, дорогие и высококачественные товары она адресует тем, кого не устраивает стандартная Продукция. Смысл этой стратегии состоит не просто в специализации, но в сосредоточении усилий на пользующейся именно ограниченным спросом продукции. Что заставляет патентов узко очерчивать свою реализованную рыночную нишу? В первую очередь, конечно, стремление уклониться от прямой конкуренции с ведущими корпорациями. Борьба с гигантами в Производстве стандартной продукции заведомо обречена на пропал. Зато в учете специальных запросов потребителя преимущества на стороне той Фирмы, которая посвятила всю свою деятельность их изучению и удовлетворению. И здесь роли меняются гигантский размер из достоинства превращается в недостаток, преимущество получают мелкие и средние Фирмы. Не случайно фирмы-патиеты принято называть хитрыми лисами экономики. Компании-лисы приносят на рынок разнообразие. Стремясь избежать схватки с гигантами, они выискивают и активно формируют специальные потребности, спасая экономику от обезличивающего гнета стандарта. Коммуташпная стратегия преобладает при обычном бизнесе в местных (локальных) масштабах. Сила мелко! о неспециализированного предприятия в его лучшей приспособленности к удовлетворению небольших по объему (а нередко и кратковременных) нужд конкретною клиента. По своей природе сирое всегда имеет точечное, локальное происхождение: у данного потребителя в связи с такими-то обстоятельствами появилась надобность втом-то и том-то. Совпадение в общих чертах запросов больших групп или отдельных слоев потребителей плюс наличие технической возможности поставить их удовлетворение на поток создают основу для массового (виоленты) или специализированного (патенты) производства. интернет магазин запчасти

Поэтому формиро¬вание сетей обмена знаниями является важнейшим способом формиро¬вания конкурентоспо

Поэтому формирование сетей обмена знаниями является важнейшим способом формирования конкурентоспособного региона. Стимулирование развития социального капитала и поддержка общественных инициатив могут осуществляться местными администрациями. в форме проведения регулярных конкурсов по созданию инновационных и социальных проектов, проектов экономического развития, актуальных исследовательских проектов; путем создания горячей линии вопросов региональной жизни; поддержкой конкурсов, проводимых российскими и международными конкурсами, РФФИ, РГНФ. проведением региональных конкурсов этих организаций: созданием бесплатных консультационных пунктов для населения по актуальным вопросам (приватизация жилья, пенсионная реформа, общественный порядок) с привлечением общественных организаций: созданием информационной инфраструктуры в Интернете по обеспечению бесплатного доступа к информационным системам типа Гарант. Консультант (такой пример есть на сайте Пермской области). После разработки программы маркетинга следует ее реализация. Для реализации нужно иметь представление о будущем, а также заинтересованность и политическую волю для реализации выработанных стратегий. Немаловажно наличие навыков в воплощении задуманного в жизнь, т.е. субъективный момент: кто будет заниматься маркетингом региона. Таким образом, в региональном маркетинге тесно связаны организационная структура, стратегия и люди. Необходимо создание определенной системы органов по управлению региональным маркетингом, в коюрую войдут представители администрации и коммерческих и некоммерческих организаций, а также граждане, выполняющие отдельные функции маркетинга на принципах сотрудничества. Речь идет о реструктуризации функций органов власти и выделении тех отделов, которые будут отвечать за региональный маркетинг. Это может быть заместитель главы администрации по перспективному планированию, и, соответственно, его аппарат будет отвечать за разработку и выполнение этих планов. Все. кто отвечает за судьбу региона, должны ориентироваться на потребности клиентов и целевых групп, а также на создание лучших по сравнению с другими территориями конкурентных возможностей для пользы потенциальных клиентов региона. доставка товаров

3.Внешнеэкономический маркетинг — это прежде всею расширение форм внешнеэкономической деятельности

3. Внешнеэкономический маркетинг это прежде всею расширение форм внешнеэкономической деятельности. Наряду с экспортом он включает создание совместных предприятий, дочерних фирм, портфельные инвестиции за рубежом, консультирование, инжиниринг, лизинг и вообще торговлю услугами. При этом внешнеэкономическая деятельность обычно становится по масштабам сопоставима с деятельностью фирмы на внутреннем рынке или даже превышает ее. 4. Транснациональный маркетинг это работа одновременно на рынке многих стран, сопровождаемая, как правило, полной или почти полной утратой национального л гша фирмы. Он характерен для транснациональных компаний и тесно связан с внедрением международного менеджмента Среда международного маркетинга, как и среда любой деятельности, подразделяется на внутреннюю (контролируемую фирмой) и внешнюю (не контролируемую). Внешняя среда международного маркетинга более сложна, чем у внутреннего. Она складывается из трех различных сред (рис. 18). Внутринациональная внешняя среда анализируется по той же схеме, что и среда внутреннего маркетинга (см. 3.4): конкурентная среда (тип конкурентного рынка, конкретный состав конкурентов и их стратегии); потребительский рынок; государственная политика; общеэкономическая, политическая и культурная ситуация. Но при этом особое внимание уделяется факторам выталкивания фирм на внешний рынок (см. 27.1) и условиям экспортно-импортных операций. Для характеристики международной среды разрабатывается типология стран мира, учитывающая такие социально-экономические признаки, как уровень экономического развития, экономическая структура, социальная структура (распределение населения по категориям дохода), а также уровень экономической свободы (т.е. независимости экономики от государства), политическая стабильность и др. Далее перечислены важнейшие типы стран современного мира, разделенных либо по их характерным признакам, либо просто по типичным странам -представителя м. США уникальное государство, не имеющее аналогов. ипотека москва

Характерен для магазинов, торгующих непродовольствен¬ными и продовольственными товарами

Характерен для магазинов, торгующих непродовольственными и продовольственными товарами. По степени удовлетворения потребностей выделяют рациональный и оптимальный ассортимент. Рациональный ассортимент набор товаров, наиболее полно удовлетворяющий реально обоснованные потребности, которые обеспечивают максимальное качество жизни при определенном уровне развития науки, техники и технологии. Оптимси\ьнь\й ассортимент набор товаров, удовлетворяющий реальные потребности с максимально полезным эффектом для потребителе!! при минимальных затратах на их проектирование, разработку и доведение до потребителей. По характеру потребностей различают реальный и прогнозируемыи ассортимент, Реальный ассортимент действительный набор товаров, имеющийся в конкретной организации производителя или продавца. Прогнозируемый ассортимент набор товаров, который должен бул^т удовлетворять предполагаемые потребности. При формировании и анализе ассортимента учитывается комплекс его двойств и показателей, таких как широта, полнота, устойчивость, новизна и гармоничность. Широта ассортимента количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп. При анализе ассортиментной политики предприятий-конкурентов в качестве базового ^ожно взять максимальный перечень товаров, имеющихся на всех обследуемых предприятиях. Широта может служить косвенным показателем (яасыщенности рынка товарами: чем больше широта, тем больше насыщенность. В условиях дефицита, когда спрос превышает предложение, -изготовителю и продавцу выгоднее иметь узкий ассортимент товаров, ^Поскольку при большей широте требуются большие затраты. ^ Полнота ассортимента способность набора товаров однородной ./|$>уппы удовлетворять одинаковые потребности. Полнота характеризует- f количеством видов, разновидностей и наименований товаров одно-дной группы. Пример различные сорта сыров в продуктовом ^газине. t Устойчивость ассортимента способность набора товаров удовлет-рять спрос на одни и те же товары. Метод продвижения товара

Сначала продукция, произве- денная за один день, рассматривалась как образец

Сначала продукция, произве- денная за один день, рассматривалась как образец. Оказалось, что кабель с дефектом фактически дефектное изделие, поэтому была выбрана контрольная карта р-типа, предназначенная для анализа де- фектных изделий. Сначала контрольная карта была построена по ре- зультатам анализа продукции, произведенной за предшествующий месяц. Центральная линия контрольной карты была определена как средняя доля дефектных изделий, равная 11,5%. В результате полу- чилась контрольная карта, показанная на рис. 10.25". Как видно из рисунка, процесс был управляемым со средней долей дефектных изде- лий, равной 11,5%. Это было шоком для компании, * В первой формуле в оригинале книги пропущен знак минус в числителе. Прим. ред. ** На рис. 10.25 в оригинале книги допущена неточность при построении средней линии. Средняя линия должна проходить на одну отметку шкалы ниже. Прим. пер. Рис. 10.25. Контрольная карта р-типа для ежедневного производства когда обнаружилось, насколько велика доля дефектных изделий, которые она производила. Чтобы вернее выяснить, почему дела идут так плохо, все данные были разбиты на подгруппы по другому прин- ципу. Вместо того, чтобы рассматривать как единицу дневную про- дукцию, были собраны данные о продукции, производимой за неделю, но каждым отдельным оператором. Была построена новая контрольная карта р-типа, приведенная на рис. 10.26. По этой контрольной карте хорошо видно, что все операторы допус- кали очень небольшое число дефектных изделий, кроме операторов оператора Рис. 10.26. Контрольная карта р-типа, разделенная по операторам 5 и 12. После беседы с ними все выяснилось. Оказалось, что оба были достаточно опытными, но имели настолько плохое зрение, что не могли различить большое количество мелких дефектов, кото- рые как раз и приводили к дефектным изделиям. Компания купила им очки, и это сразу дало результат. Средняя доля дефектных изделий стала постепенно снижаться и через три месяца она снизилась до 1,85%. Это число все еще было достаточно большим, но общая ситу- ация резко улучшилась. дороги москвы

Каким образом организация выстраивает эти коммуникации в настоящее время? 5

Каким образом организация выстраивает эти коммуникации в настоящее время? 5. Каково влияние коммуникаций на действия менеджеров, поведение персонала, на качество товара или услуги, на имидж отрасли или страны происхождения? 6. Каково влияние контролируемых каналов связи, таких как реклама, связи с общественностью, стимулирование сбыта, годовые отчеты и другие публикации? 7. Кто несет на себе ответственность за вышеперечисленные вопросы? На рис. 7 к вопросам, включенным в управление фирменным стилем, добавлены и всеобщие коммуникации. Последние области, которые необходимо рассмотреть, охватывают вопросы, связанные с брендами (торговыми марками) и художественным оформлением (графическим дизайном). Рис. 7. Управление фирменным стилем в теории школы всеобщих коммуникаций Визуальная школа (школы) Четвертая школа научной мысли обращает особенное внимание на брендинг и графический дизайн. Автор настоящей статьи полагает, что роли художественного оформления придается чрезмерное значение, но можно сказать с уверенностью, что визуальная проверка может быть наиболее эффективным способом определения проблем в стратегии, культуре, коммуникациях и политике торговых марок организации. Новый визуальный образ фирмы может также привести к изменению направления. Основной список самых важных вопросов, на которые необходимо обратить особое внимание относительно брендинга и графического дизайна, выглядит следующим образом: 1. Отражает ли система визуальной идентификации фирмы поддерживаемую миссию и философию компании? 2. Отражает ли система визуальной идентификации культурное фокусирование организации? 3. Отражает ли система визуальной идентификации корпоративную стратегию коммуникаций? 4. Какова система брендинга в организации (единая, утвержденная, разделенная по торговым маркам; см. Van Riel, 1995)? 5. Какую систему следует использовать организации? 6. Кто несет на себе ответственность за вышеперечисленные вопросы? На рис. 8 показаны вопросы, которые необходимо задать себе при управлении фирменным стилем. По существу, управление фирменным стилем требует от менеджмента решения семи типов проблем, или семи смертных грехов управления фирменным стилем. 1. Стратегия (что есть наш бизнес?). 2. Действительность (что есть наш стиль?). 3. Восприятие фирмы заинтересованными лицами (что есть наш имидж?). 4. Поведение сотрудников (что представляет собой наша культура?). 5. Выражение (что представляют собой наши коммуникации?). 6. Построение брендинга (каков наш зрительный образ?). 7. Политические, экономические, этические, социальные и технологические проблемы (что происходит в окружающей среде?). 5. Отношение к теории корпоративного маркетинга Взаимосвязь между маркетингом и фирменным стилем до сих пор еще не определена окончательно. Естественно, в этой связи существуют определенные проблемы, поскольку, как это видно из названия, фирменный стиль является стратегической и общекорпоративной сущностью, цель которой позиционирование скорее организации, чем отдельных ее товаров или услуг. глазные клиники

Чем популярнее становится ваш сайт, тем вероятнее другие сайты разместят ссылки на него

Чем популярнее становится ваш сайт, тем вероятнее другие сайты разместят ссылки на него. Недостаток состоит в том, что вы не сможете контролировать места, где данные ссылки существуют, и тем самым они могут причинить больше вреда, чем пользы. Интересным случаем является компания Amazon.com, продавец книг через Интернет, которая ввела версию цифрового франчайзинга для привлечения пользователей на свой web-сайт. Фирма Ата-zon.com выбирает сайты с содержанием, которое может подходить ассортименту книг компании, и создает ссылки для клиентов с данных сайтов к Amazon.com, основываясь на содержании тем данного сайта. Каждый раз, когда кто-то входит на сайт, используя данные ссылки, и осуществляет покупку, те сайты, которые предоставили ссылку, получают проценты с продажи. Например, на сайте о кино (imdb.com) многие ищущие кинопродукцию также используют ссылку на фирму Amazon.com для того, чтобы приобрести книгу о кино, если она имеется в наличии. Если предложение принимается и осуществляется продажа, то сайт imdb.com получает небольшие комиссионные. Наконец, существует возможность приобрести баннер на самых популярных сайтах, чтобы соблазнить пользователей щелкнуть мышкой и войти на ваш сайт. После первоначальной новизны частота использования операции щелчок-вход (процентное отношение пользователей, которые просматривают рекламу и действительно щелкают на ней мышкой, чтобы попасть на ваш сайт) повсеместно упала с 4 до 1% (Business Week, 1998). Существуют проблемы нестандартизованного подсчета перекрестных сайтов и серверов, которые размещают такие баннеры, а также трудности, связанные с ограниченными возможностями того, как данные баннеры могут сработать. В лучшем случае это минимальная помощь другим акциям, направленным на привлечение пользователей на ваш сайт. Не только торговые марки, существующие в реальном мире, стимулируют переход к Интернету. Даже бренды, которые существуют только в сети Интернет, начиная с AOL и заканчивая Yahoo!, осознали ценность использования других средств массовой информации с выгодой для себя. В сильно замусоренной сети Интернет единственный способ преуспеть состоит в использовании программ интегрированных коммуникаций, которые максимизируют ценность каждого элемента комплекса. Высокий уровень Выбор и информация ключевые факторы Низкий уровень Краткое отражение всех вышеописанных возможностей, предоставляемых Интернетом, указано на рис. 3. Страхование/финансовые услуги Программное обеспечение/ компьютерное оборудование Путешествия Книги Журналы Музыка/видео Цветы/подарки Автомобили Домашняя мебель Сигареты Низкий уровень ^?^?Г Высокий уровень Рис. 3. Непосредственные возможности, которые предлагает Интернет Проблемы и движение вперед Хотя Интернет бесспорно обладает огромным потенциалом, существует несколько проблем, которые еще надо преодолеть. Частная собственность и контроль виртуальной информации Чем шире становится доступ к виртуальной среде, тем жестче становится техническая защита информации, а также чем шире становится масштаб присвоения информации индивидуальными компаниями, тем острее встает проблема конфиденциальности. производство малайзия

Дрек-слер, президент к 1 снеральный исполнительный директор фирмы Тем ие менее способность Gopостав

Дрек-слер, президент к 1 снеральный исполнительный директор фирмы Тем ие менее способность Gopоставаться созвучной тенденциям моды оказалась не такой уж безошибочной С конца 1999 к до 2002 г Gap упорно пыталась найти правильный ассортимент товаров для своих магазинов, а продажи в однотипных магазинах и прибыли компании упали Будет ли Сар успешно гармонировать с тем. что ее покупатели захотят в новом тысячелетии? Время покажет. Источник. -tKhakii Sales Up, Jeans Sales Down for 1999, DNR, February 11, 2000, p 18, веб-сайт G.ip, Inc , www gap com; Calmetta Coleman, Gap, Inc Stumbles as Respected CEO Loosens Reins*. Tiic Wall Slieer.Journal, September 7,2000, p B4. Демографическая среда В 1994 г. население земного шара составило 5,63 млрд человек против 2,52 млрд в 1950 г Ожидается, что к 2015 г. оно вырастет до 7,47 млрд. Около 80% населения Земли живет в слаборазвитых странах, где имеет место 95% прироста населения. Африка н Азия обеспечивают приблизительно 90% прироста Ожидается, что к 2025 г население Африки удвоится с 728 млн до 1,49 млрд, в то время как население Азии, по прогнозам, вырастет на 40% с 3,46 млрд до 4,96 млрд Большая часть этого прироста нрнде1ся на Китай и Индию. В Европе, по прогнозам, в течение следующих 20 лет будет наблюдаться уменьшение населения. Соединенные Штаты это единственная из основных развитых стран, которая, как ожидается, покажет прирост населения с 263 млн (в настоящее время) до 331 млн к 2025 г. Главная тенденция это старение населения земного тара, вызванное главным образом снижением коэффициента смертности. Развивающиеся страны претерпевают разительные изменения в своей возрастной группе свыше 65 лет в течение следующих 20 лет ожидается прирост численности этой возрастной группы в несколько раз Еше одной важной глобальной тенденцией является быстрый рост городского населения слаборазвитых стран за счет снижения численности сельского К 2025 г. около 60% населения слаборазвитых стран, по прогнозам, будет жить в городах (в настоящее время 37%) В противоположность этому 75% населения разви гых ст ран в настоящее время является городским, но, как ожидается, в будущем эгог показатель будет расти очень медленно К 2025 г семь городов в мире будут нмегь население свыше 20 млн (табл. 41). Таблица 4 1 Население 10 крупнейших мегаполисов 1994 г. в сравнении с 2015 г., млн чел. Мегаполис 1994 Мегаполис 2015 1. Токио 26.5 1 Токио 28.4 2 Нью-Йор< 16 3 2 Бомбей 27.4 3 Сан-Паулу 16.1 3 Легос 24.4 4 Мехико 15,5 4 Шанхай 23,4 5 Шанхай 14.7 5 Джакарте 21,2 6 Бомбей 14.6 6 Сен-Паулу 20.8 7 Гюс-Анджелес 12,2 7 Карачи 20.6 в Пекин 12.0 8 Пекин 19,4 9 Калькутта 11.6 9 Дакка 19.0 10 Сеул 11.5 10 Уехико 18.8 Демографические данные по США. В течение 1990-х гг население Соединенных Штатов выросло на 20 млн человек крупнейший прирост среди всех развитых стран и, по прогнозам, в XXI в будет возрастать на 2 млн в год. В населении Соединенных Штатов произошли четыре важных изменения- изменение структуры семьи, старение, изменение географического распределения и этнического состава Каждая из этих тенденций кратко обсуждается ниже. объявления земельных участков

3. Каузальные подходы к прогнозированию объема продаж Вместо экстраполяции непосредственно объема

3. Каузальные подходы к прогнозированию объема продаж Вместо экстраполяции непосредственно объема продаж можно спрогнозировать факторы, ведущие к изменению продаж. Они начинаются с факторов внешней среды, таких как численность населения, валовой национальный продукт и законодательная система. Это влияет на поведение покупателей, конкурентов, поставщиков, дистрибьюторов и партнеров (тех организаций, с которыми вы сотрудничаете). Их действия воздействуют на прогноз рынка и доли рынка. Результат рыночного прогнозирования и прогнозирования доли рынка используется для прогнозирования объема продаж. Разделение проблем по элементам на рис. 2 может помочь при обдумывании прогнозов объема продаж. Предполагается, что точности можно достичь только при наличии надежной информации о каждом компоненте и при полном понимании влияния каждого компонента на объем продаж. Если существует высокая неопределенность в отношении каждого элемента, правильнее провести экстраполяцию непосредственно объема продаж. Основное преимущество этого подхода его связь напрямую с принятием решений. Можно внести изменения в маркетинг-микс, чтобы увидеть влияние на прогнозируемый показатель. Прогнозы можно подготовить также для того, чтобы Каузальный подход к прогнозированию продаж оценить возможные изменения, которые появятся при принятии решений конкурентов или партнеров. Эти прогнозы могут позволить фирме развивать планы на случай непредвиденных обстоятельств, и их влияние на продажи можно также предсказать. Однако каузальный подход более затратный, чем экстраполяция тренда объема продаж. Внешняя среда Иногда можно получить опубликованные прогнозы состояния факторов внешней среды из базы библиотек исследований, которая доступна в Интернете. Эти прогнозы могут быть адекватны многим целям. Однако бывает сложно определить, какие методы были использованы для создания прогноза. В таких случаях эконометрические модели могут дать более точные прогнозы состояния внешней среды, чем экстраполяция или эвристические методы. Очевидность этого подтверждает Дж. Аллен (Allen, 1999). Есть важные находки, помогающие эконометрическим моделям: (1) выбор причинных переменных основан больше на теории прогнозирования и на знании ситуации, чем на статистическом соответствии ретроспективным данным (статистический смысл здесь тоже не важен); (2) использование сравнительно простых моделей (например, не стоит использовать уравнения множественной регрессии; не используйте модели, которые не могут быть точно описаны линейной зависимостью); (3) используйте переменные только тогда, когда предполагаемая связь с объемом продаж имеет то же направление, что и априорная. Последний пункт соединяется с принципом использования каузальных нестатистических обоснований. Согласующийся с этой точкой зрения метод ведущего индикатора, некаузальный подход к прогнозированию, допустимый для декад, вряд ли повышает точность прогнозов (Diebold F. X. &Rudebusch, 1991). Интересно, что связь более точных прогнозов внешней среды (например, численности населения, состояния экономики, социальных тенденций, технологических перемен) и улучшения прогнозов объема продаж неочевидна. Строительство Дома

Как отметил в 1999 г

Как отметил в 1999 г. президент компании Давид Эдваб Если рассматривать нашу компанию, то мы взяли наиболее трудную часть бизнеса в сфере одежды, добавили маркетинг, обучение, подходящую недвижимость и стратегии магазинов, чтобы продавать мужчинам то, что им нравится меньше всего В результате мы получили существенную долю рынка в консолидированной отрасли. ЧТО ДАЛЬШЕ? ВЕРНУТСЯ ЛИ КОСТЮМЫ? Когда в 2000 г. лопнул мыльный пузырь онлайновых компаний, казалось, что пришло время вернуться к более официальной деловой одежде. Логика заключалась в том, что уволенные сотрудники онлайновых компаний будут опять проходить собеседования, а ге, кто сохранил свою работу, начнут одеваться лучше из-за страха. Тем не менее пока, по словам Нила Фокса, заместителя председателя Today's Man, розничного торговца мужской одеждой, в данный момент больше разговоров, а действительно огромного подъема продаж костюмов не наблюдается. Вернутся ли костюмы, или они просто станут одним из вариантов, чтобы носить их в подобающей ситуации, например при встречах с клиентами или чтобы заставить работодателя думать, что у вас собеседование? Время покажет Для стратегов-маркетологов в отрасли мужской одежды это вопрос, который нельзя оставить без внимания. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ, РАССМАТРИВАЕМЫЕ В ГЛАВЕ 4 Как показывает история изменения рынка мужской одежды, неблагоприятные социально-культурные или другие тенденции, которые негативно влияют на рыночный спрос, могут оказывать разрушительное воздействие на эффективность функционирования фирм, обслуживающих этот рынок. Подобным образом благоприятные тенденции оказывают положительное влияние, что способствует улучшению работы фирм. Как обсуждается во врезке 4.1, розничные торговцы и производители повседневной одежды, подходящей для современной работы, в конце 1990-х гг. добились больших успехов. Таким образом, предприниматели, стремящиеся открыть новые фирмы, и 1Весторы в поисках агоприятных доходов и менеджеры в существующих фирмах хорошо осведомлены, чтобы учитывать наличие н силу таких тенденций, принимая решение о том, на что делать ставку. В данной главе мы рассматриваем второй элемент концепции 4 С* условия внешней среды, в которых работает компания, концепции, которая была определена в гл. 1 как аналитическая основа процесса управления маркетингом. В этой главе мы предлагаем схему, чтобы помочь менеджерам, предпринимателям и инвесторам всесторонне оценить внешнюю среду, в которой они работают или предполагают работать, для того чтобы определить привлекательность рынка н повысить свои шансы на достижение успеха. Таким образом, эта глава рассматривает грн важных для стратегов в области маркетинга вопроса. Действи тельнолн имеет значение то, плывем ли мы по течению или против него? Как мы можем убедиться, что определили и поняли ключевые тенденция? И наконец, как осуществляется анализ тенденций макросреды при оценке рынков п принятии маркетинговых решении? ПЛЫТЬ ПО ТЕЧЕНИЮ ИЛИ ПРОТИВ ТЕЧЕНИЯ: ВАЖНЫЙ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ВЫБОР Повседневная одежда на рабочем месте является социальной тенденцией. sony телевизоры

1 Частная «арка (или посредническая, дилерская, розничная марка, марка магазина) —

1 Частная арка (или посредническая, дилерская, розничная марка, марка магазина) .марка, созданная перепродавцом товара или услуги в ему принадлежащая. Примеч. рус. ред. Независимо от того, какой способ проникновения выбирает фирма, при проведении стратегии глобального расширения она может идти разными путями. Под путем мы понимаем последовательность или порядок, в котором фирма проникает иа между народные рынки. Японские компании иллюстрируют различные пути глобального расширения. Наиболее распространенный путь расширения заключается в перемещении из Японии в развивающиеся страны, а затем в развитые страны. Например, этот путь был использован японскими производителями автомобилей (Toyota), бытовой электроники (National), часов (Seiko), кинокамер (Minolta), бытовых электроприборов, спин; и нефтехимических продуктов. Выбор такого пути позволил им снизить производственные издержки и получить опыт в области маркетинга. В ходе проникновения на американский рынок Япония добилась дальнейшего увеличения эффекта экономии на масштабе и получала признание своих продуктов, что облегчило ей проникновение на европейские рынки. Эта последовательная стратегия оказалась успешной: к началу 1970-х гг. 60% японского экспорта шло в развитые страны, причем больше половицы в Соединенные Штаты. Японские мотоциклы, часы и кинокамеры стали лидерами иа европейских рынках. Японские автомобили смогли завоевать значительную рыночную долю в большинстве европейских стран. Второй тип пути расширения использовался главным образом в отношении высокотехнологичных продуктов, таких как компьютеры и полупроводники. Для Японии он заключается в первую очередь в защите своего внутреннего рынка и последующим нацеливании на развитые страны. В этой стратегии Япония практически совершенно шпорнруст развивающиеся страны вследствие их небольшого спроса на высокотехнологичные продукты. Когда спрос возрастает до тою уровня, когда развивающиеся страны становятся интересными, японские про-и.шодитсли быстро проникают на эти рынкп и занимают сильные рыночные позиции, практикуя снижение цен более чем на 50%. Обычно последовательность внутренний рынокразвитые рынкиразвивающиеся рынки также подходит для товаров импульсного спроса, таких как безалкогольные напитки, готовые к употреблению продукты или косметика. Например, Coca-Cola считает, что поскольку располагаемые доходы потребителей и расходы иа подобные товары в странах Южной Америки, А:шн и Африки растут, то эти рынки будут генерировать большую долю будущего роста компании. Подобным образом такие фирмы, как французский косметический гигант L'Oreal, позиционировали ряд своих мировых брендов включая парфюмерию Ra!ph Lauren*, продукты для ухода за волосами L'Oreal, косметику МауЬеШпе и (Helena Rubinstein* - гак, чтобы передать обаяние разных культур развивающимся рынкам по всему миру. СТРАТЕГИИ НА СУЖАЮЩИХСЯ РЫНКАХ Большинство товаров в конце концов вступает в стадию спада своего жизненного цикла. Когда объем сбыта снижается, опять возникают избыточные производственные мощности. дороги москвы